我們已經(jīng)從單純的服務組織向前走過了很長的路。我們已經(jīng)從一個接受訂單的組織轉(zhuǎn)變?yōu)橹档眯刨嚨臉I(yè)務合作伙伴。但現(xiàn)在我們要邁出下一步,讓我們被視為一個推動創(chuàng)新的團隊。
如何對KPI與數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標相結(jié)合的過程進行簡化?
易捷在聯(lián)絡中心啟用了生成式AI。過去,分析師需要40分鐘才能閱讀、理解并撰寫電子郵件回復,但使用生成式AI,這個時間縮短到了大約10到15分鐘。
優(yōu)化卓越客戶體驗、全球人才搜索以及數(shù)字零售創(chuàng)新如何發(fā)展?
Humair Mohammed解讀Ipsos的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
為什么有那么多IT領導者重視這種敘事感和講述感染力?這一切又會對業(yè)務產(chǎn)生怎樣的影響?
這家全球增長速度最快的數(shù)字銀行之所以發(fā)展迅猛,一大關鍵因素就是努力培養(yǎng)客戶信任度。而該銀行CIO Rajay Rai強調(diào)稱,在新加坡這個幾乎所有人口均已擁有銀行賬戶的成熟經(jīng)濟環(huán)境當中,達成這樣的目標絕非易事。
ChatGPT的熱烈炒作、廣泛使用和快速蔓延提升了最終用戶對LLM和GenAI的認識,引發(fā)了一波商業(yè)實驗和AI初創(chuàng)企業(yè)的浪潮。
豪華汽車制造商捷豹路虎公司(Jaguar Land Rover,簡寫為JLR)有一個改造旗下產(chǎn)品系列的長期計劃,但同時也在改造其內(nèi)部 IT。
業(yè)務連續(xù)性計劃概述了組織在面對災難(無論是火災、洪水還是網(wǎng)絡攻擊)時必須遵循的程序和指示。以下是如何制定一個計劃,讓您的企業(yè)在此類事件中獲得最大的生存機會。
澳大利亞電影和主題公園公司Village Roadshow的首席轉(zhuǎn)型官Michael Fagan近日和我們討論了價值交付、協(xié)作以及CIO為何應該簡化等話題。
安徽口子酒業(yè)為力爭“徽酒頭部”戰(zhàn)略目標,從產(chǎn)品、市場、品牌等方面進行調(diào)整,并構建數(shù)字化營銷體系,以提升企業(yè)核心競爭力。通過用友 BIP 商業(yè)創(chuàng)新平臺,口子酒業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務在線化管理、分銷渠道打通、費用精準管控等目標,并推動了全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在每個數(shù)字化領導者的職業(yè)生涯中,都會有一段時間想做一些不同的事情。Keith Woolley擁有深厚的商業(yè)背景,但四年前加入布里斯托大學是因為他想抓住在高等教育領域工作的機會。
Holman公司首席信息官 Jarrod Phipps為這家汽車專業(yè)公司工作是對領導力的全面挑戰(zhàn),通過車隊積累了大量的數(shù)據(jù),并利用這些數(shù)據(jù)提取見解,改善客戶和員工體驗。