全球?qū)I(yè)服務(wù)公司RGP啟動四年數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目Phoenix,徹底重構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施。公司將Microsoft Dynamics等遺留系統(tǒng)遷移至基于Azure的云架構(gòu),整合Workday、Salesforce等現(xiàn)代化應(yīng)用棧。新系統(tǒng)顯著提升工作效率,人才匹配流程從數(shù)天縮短至數(shù)小時,合同管理實現(xiàn)智能化路由。該項目不僅解決了系統(tǒng)孤島和數(shù)據(jù)互通問題,還為AI工具集成奠定基礎(chǔ),助力RGP在快速變化的商業(yè)環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
法國生物制藥公司賽諾菲正在大規(guī)模應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將AI整合到從新分子識別到藥物配送的整個價值鏈中。公司通過數(shù)字加速器項目,結(jié)合預(yù)測模型和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,可預(yù)測80%的物流中斷。與谷歌云等合作伙伴攜手,開發(fā)內(nèi)部AI應(yīng)用plai。巴塞羅那全球創(chuàng)新中心將創(chuàng)造300多個高技能崗位,專注于臨床分析和預(yù)測模型開發(fā),旨在提供更快速、精準(zhǔn)的醫(yī)療解決方案。
印尼就業(yè)平臺Pintarnya宣布完成1670萬美元A輪融資,由Square Peg領(lǐng)投。該平臺成立于2022年,專注服務(wù)藍(lán)領(lǐng)和非正規(guī)就業(yè)者,提供求職匹配和金融服務(wù)。目前擁有超過1000萬求職用戶和4萬家雇主,年收入增長近五倍,預(yù)計年底實現(xiàn)盈虧平衡。新資金將用于加強(qiáng)平臺技術(shù)和擴(kuò)大金融服務(wù)。
紅木銀行首席信息技術(shù)官西蒙·古德伊爾分享了該行的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。這家成立于2017年的云端挑戰(zhàn)銀行已放貸超7.6億英鎊,去年實現(xiàn)270萬英鎊利潤。古德伊爾計劃改善云原生架構(gòu),推進(jìn)自動化進(jìn)程,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),并開發(fā)移動應(yīng)用。他強(qiáng)調(diào)要更好地利用數(shù)據(jù)資產(chǎn),減少對Excel的依賴,讓員工專注于高價值工作。在AI應(yīng)用方面,銀行剛剛起步,目前主要依賴供應(yīng)商解決方案。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目往往以高期望開始,但現(xiàn)實卻讓許多CIO備受打擊。原本有望實現(xiàn)產(chǎn)品、流程、運(yùn)營和技術(shù)棧現(xiàn)代化的計劃突然偏離軌道。文章總結(jié)了六個關(guān)鍵征象:缺乏實際商業(yè)價值、目標(biāo)錯位、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者漠不關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)力不足、最終用戶冷漠以及執(zhí)行失誤。這些征象包括新工具采用率停滯、團(tuán)隊對轉(zhuǎn)型目的感到困惑、高管缺乏積極參與、用戶使用率大幅下降等。及早識別這些警告信號有助于CIO采取必要措施,讓轉(zhuǎn)型項目重回正軌。
Glenn Remoreras六個月前加入年收入86億美元的Breakthru Beverage集團(tuán)擔(dān)任CIO,致力于推動數(shù)字化創(chuàng)新和AI應(yīng)用。他領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)B2B電商平臺Breakthru Now,目標(biāo)實現(xiàn)7億美元收入。通過與AWS合作構(gòu)建云基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)架構(gòu),采用教育優(yōu)先的方式提升組織AI素養(yǎng),舉辦高管AI峰會普及知識。他強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新需要業(yè)務(wù)主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動的融合團(tuán)隊模式,為未來智能代理AI的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
Black & Veatch首席數(shù)字技術(shù)官M(fèi)ike Adams在AI、數(shù)據(jù)中心和能源轉(zhuǎn)型推動關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施需求的背景下,分享了其20多年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。Adams通過"Mike Drops"等創(chuàng)新溝通方式,將復(fù)雜挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為簡明語言,促進(jìn)組織協(xié)調(diào)。他強(qiáng)調(diào)故事敘述在領(lǐng)導(dǎo)中的重要性,通過實例說明數(shù)字化能力對關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的價值,并介紹了"建立灘頭陣地"等領(lǐng)導(dǎo)理念,幫助團(tuán)隊挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、推動創(chuàng)新。
馬來亞銀行與微軟簽署為期五年、價值約十億林吉特的合作協(xié)議,旨在推動其業(yè)務(wù)運(yùn)營中的數(shù)字化和人工智能創(chuàng)新。該協(xié)議將使這家馬來西亞領(lǐng)先的金融集團(tuán)采用微軟Azure作為主要云平臺之一,用于戰(zhàn)略性系統(tǒng)、功能和數(shù)據(jù)工作負(fù)載。銀行還將為44000名員工部署Microsoft 365 Copilot智能助手,并使用微軟先進(jìn)的安全工具加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御。
NatWest集團(tuán)宣布與AWS和埃森哲簽署五年合同,旨在提升客戶數(shù)據(jù)分析性能。這家擁有2000萬全球客戶的英國銀行計劃通過現(xiàn)代化數(shù)字、數(shù)據(jù)、分析和AI技術(shù)來轉(zhuǎn)型客戶服務(wù)。該銀行將整合各種數(shù)據(jù)流到單一的全行數(shù)據(jù)平臺,利用AI技術(shù)改善客戶響應(yīng)并解決安全、資本管理和監(jiān)管報告等后臺挑戰(zhàn),同時提升員工技能并培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動文化。
英超聯(lián)賽數(shù)字媒體和受眾發(fā)展總監(jiān)Alexandra Willis在訪談中分享了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為全球18億球迷提供個性化體驗。她強(qiáng)調(diào)通過與Adobe、微軟等技術(shù)伙伴合作,構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)平臺和分析能力,幫助球迷創(chuàng)造個性化內(nèi)容。Willis認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是平衡內(nèi)部專業(yè)能力與外部合作伙伴的專長,確保技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致,為不同地區(qū)和興趣的球迷提供有意義的數(shù)字化體驗。
聯(lián)合健康集團(tuán)首席數(shù)字與技術(shù)官Sandeep Dadlani正領(lǐng)導(dǎo)著醫(yī)療行業(yè)最雄心勃勃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之一。作為年收入近3000億美元的巨頭企業(yè),該公司通過United AI Studio平臺大規(guī)模部署AI解決方案,每年處理1億通客服電話。Dadlani強(qiáng)調(diào)"速度是最大的知識產(chǎn)權(quán)",通過數(shù)字優(yōu)先策略服務(wù)5500萬用戶,利用AI技術(shù)幫助臨床醫(yī)生專注于護(hù)理而非行政工作,推動醫(yī)療系統(tǒng)效率提升。
本次峰會以“存力覺醒、AI未來”為主題,由DOIT傳媒主辦,算力豹、CXL技術(shù)應(yīng)用俱樂部、南京計算機(jī)學(xué)會、JEDEC等單位支持,旨在匯聚全球存儲領(lǐng)域精英,深入探討在人工智能浪潮中,閃存技術(shù)如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁向新高度。
印尼科技巨頭GoTo正在實施"務(wù)實且問題驅(qū)動"的AI戰(zhàn)略,基于其完成的"最復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的云遷移之一"。該公司在九個月內(nèi)將一半基礎(chǔ)設(shè)施遷移至阿里云,涉及數(shù)萬PB數(shù)據(jù)和9000項服務(wù),實現(xiàn)零停機(jī)時間。目前GoTo使用阿里云MaxCompute大數(shù)據(jù)平臺和PolarDB數(shù)據(jù)庫,為其交通、電商和金融服務(wù)提供支持,并開發(fā)了自有大語言模型Sahabat AI。
企業(yè)IT市場持續(xù)演進(jìn),新趨勢不斷涌現(xiàn)。AI應(yīng)用激增成為IT領(lǐng)導(dǎo)者首要投資重點(diǎn),生產(chǎn)力提升顯著;非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析推動硬件投資,助力個性化服務(wù);云原生架構(gòu)和多云策略提供更大靈活性;網(wǎng)絡(luò)安全投資增加但AI風(fēng)險并存;低代碼/無代碼平臺實現(xiàn)技術(shù)民主化;實時風(fēng)險平臺興起;數(shù)據(jù)主權(quán)重塑云計算與邊緣計算格局;AI為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新活力。
ADM高級副總裁兼CIO Kristy Folkwein分享了她在三家不同公司的職業(yè)發(fā)展歷程,以及如何通過收購建立的ADM公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。她在ADM九年間構(gòu)建了一支致力于公司發(fā)展的IT團(tuán)隊,專注于ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)型、遺留系統(tǒng)現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。團(tuán)隊正在探索生成式AI在創(chuàng)造風(fēng)味、提高生產(chǎn)力等方面的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)作為AI燃料的重要性。
PPG副總裁兼首席信息官Bhaskar Ramachandran正在領(lǐng)導(dǎo)一項多方面的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,通過云技術(shù)和AI推動創(chuàng)新、客戶增長和新能力建設(shè)。他采用"云端唯一"而非"云優(yōu)先"策略,目前已實現(xiàn)97%的云遷移率。PPG利用AI優(yōu)化涂料配方研發(fā)和質(zhì)量控制,每年投入7億美元研發(fā)資金。在生成式AI應(yīng)用中,公司花費(fèi)8個月時間訓(xùn)練IT服務(wù)臺聊天機(jī)器人。
約70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目未能達(dá)成目標(biāo),主要原因是企業(yè)追逐新興技術(shù)而忽視基礎(chǔ)問題。作者團(tuán)隊在一家大型旅游公司近十億美元的數(shù)字化改造中發(fā)現(xiàn),相比部署AI或區(qū)塊鏈,解決遺留系統(tǒng)和部門孤島更為關(guān)鍵。通過從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維轉(zhuǎn)向供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)方法,專注于復(fù)雜性管理、利益相關(guān)者協(xié)調(diào)和治理優(yōu)化,最終實現(xiàn)了真正的轉(zhuǎn)型成功。
新奧爾良非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu) Ochsner Health 在 CIO Amy Trainor 的領(lǐng)導(dǎo)下,從傳統(tǒng)的孤立 IT 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以用戶體驗為核心的旅程團(tuán)隊模式。這種轉(zhuǎn)型通過跨部門協(xié)作、聚焦用戶體驗及明確決策責(zé)任,加快了項目推進(jìn),并提升了整體服務(wù)質(zhì)量。
Pega 利用 agentic AI 驅(qū)動的 Blueprint 工具,自動解析傳統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)流程,助力企業(yè)加速創(chuàng)新,擺脫遺留 IT 制約。
在新任CIO Mark Sherwood的引領(lǐng)下,Wolters Kluwer借助多云戰(zhàn)略、人工智能創(chuàng)新與信息安全管理,實現(xiàn)從傳統(tǒng)出版向科技型企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型,加速全球業(yè)務(wù)落地與數(shù)字升級。