CIO們正面臨眾多復(fù)雜挑戰(zhàn),其多樣性值得關(guān)注。除了企業(yè)安全和成本控制等傳統(tǒng)問題,人工智能快速發(fā)展和地緣政治環(huán)境正在顛覆常規(guī)業(yè)務(wù)模式。主要挑戰(zhàn)包括:AI技術(shù)快速演進(jìn)、IT部門AI應(yīng)用、AI網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅、AIOps智能運(yùn)維、快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值、地緣政治影響、成本控制、人才短缺、安全風(fēng)險(xiǎn)管理以及未來準(zhǔn)備等十個(gè)方面。
約70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目未能達(dá)成目標(biāo),主要原因是企業(yè)追逐新興技術(shù)而忽視基礎(chǔ)問題。作者團(tuán)隊(duì)在一家大型旅游公司近十億美元的數(shù)字化改造中發(fā)現(xiàn),相比部署AI或區(qū)塊鏈,解決遺留系統(tǒng)和部門孤島更為關(guān)鍵。通過從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維轉(zhuǎn)向供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)方法,專注于復(fù)雜性管理、利益相關(guān)者協(xié)調(diào)和治理優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)了真正的轉(zhuǎn)型成功。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對許多公司來說至關(guān)重要,但在實(shí)施過程中常常出現(xiàn)誤區(qū)。本文總結(jié)了7個(gè)常見錯(cuò)誤,包括將轉(zhuǎn)型視為純技術(shù)問題、過度依賴第三方、強(qiáng)制推行變革、忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃等,并提出了相應(yīng)的解決方案。文章強(qiáng)調(diào),成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要技術(shù)與組織變革并重,重視人的因素,制定全面戰(zhàn)略,加強(qiáng)溝通,培養(yǎng)內(nèi)部技能等。IT部門應(yīng)成為業(yè)務(wù)伙伴,參與制定戰(zhàn)略,理解業(yè)務(wù)需求,推動整體轉(zhuǎn)型。
本文探討了如何有效推動組織變革,指出人們并非天生抗拒變革,而是抗拒被動接受變革。文章提出了四個(gè)消除阻力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)變革的關(guān)鍵步驟:理解阻力真正原因、將變革與員工利益關(guān)聯(lián)、讓員工參與決策過程、培養(yǎng)全員變革領(lǐng)導(dǎo)力。通過透明、協(xié)作和有力領(lǐng)導(dǎo),組織可以消除阻力,加速轉(zhuǎn)型。
本文探討了IT領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施變革管理時(shí)常見的失誤。文章強(qiáng)調(diào)了變革管理的重要性,指出了缺乏專業(yè)知識、忽視員工需求、溝通不足等問題。同時(shí)提出了建立內(nèi)部支持、以身作則、進(jìn)行試運(yùn)行等有效策略,幫助組織更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的持續(xù)變革。
要成功引領(lǐng)大規(guī)模轉(zhuǎn)型,從第一天起就必須就采取強(qiáng)有力的變革管理措施。