約70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目未能達成目標,主要原因是企業(yè)追逐新興技術(shù)而忽視基礎(chǔ)問題。作者團隊在一家大型旅游公司近十億美元的數(shù)字化改造中發(fā)現(xiàn),相比部署AI或區(qū)塊鏈,解決遺留系統(tǒng)和部門孤島更為關(guān)鍵。通過從傳統(tǒng)供應鏈思維轉(zhuǎn)向供應網(wǎng)絡(luò)方法,專注于復雜性管理、利益相關(guān)者協(xié)調(diào)和治理優(yōu)化,最終實現(xiàn)了真正的轉(zhuǎn)型成功。