數(shù)字化管理是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)技術(shù)量化管理對(duì)象與管理行為，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等職能的管理活動(dòng)和方法。

隨著PLM(產(chǎn)品生命周期管理)與ERP系統(tǒng)的日漸普及，企業(yè)的研發(fā)能力和成本控制能力得到不斷提高。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和整體制造業(yè)水平的提升，一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)質(zhì)量管理辦法存在著質(zhì)量信息采集與管理不規(guī)范、質(zhì)量問(wèn)題追溯不易；質(zhì)量過(guò)程控制有法不依，效率低下；質(zhì)量決策與分析信息不全，決策拍腦袋等問(wèn)題制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)和銷售過(guò)程信息化程度的提高，質(zhì)量管理部門(mén)越來(lái)越迫切地希望采用質(zhì)量信息系統(tǒng)來(lái)輔助質(zhì)量管理并和其他部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息化溝通。而實(shí)現(xiàn)金品質(zhì)工程的基礎(chǔ)是有效地實(shí)行數(shù)字化管理系統(tǒng)。

優(yōu)點(diǎn)

數(shù)字最簡(jiǎn)單： 是人類最容易學(xué)習(xí)、接受、掌握的知識(shí)。

數(shù)字最客觀： 能客觀、公正地反映出事物的本質(zhì)和規(guī)律。

數(shù)字會(huì)說(shuō)話: 能消除語(yǔ)言障礙,中國(guó)文字較難理解雖然這是文化優(yōu)勢(shì),但對(duì)溝通執(zhí)行不利。

數(shù)字速度快: 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展大大加快了數(shù)據(jù)的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、分析、處理的速度。

數(shù)字國(guó)際化： 在國(guó)際商業(yè)運(yùn)作中大量使用，是國(guó)際化的語(yǔ)言。

數(shù)字來(lái)決策: 能正確評(píng)判企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、服務(wù)、人力等績(jī)效。

數(shù)字最有力: 從平民百姓到專業(yè)權(quán)威,再挑剔的消費(fèi)者在有力的數(shù)據(jù)面前也能理解接受

無(wú)論你做什么工作，你都需要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)管理你的工作，而不是憑感覺(jué)。管理者需要每天去分析你的庫(kù)存數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、品質(zhì)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)。企業(yè)的庫(kù)存是否合理、財(cái)務(wù)是否健康、銷售網(wǎng)絡(luò)是否正常、生產(chǎn)流程是否順利，售后網(wǎng)絡(luò)是否完善，企業(yè)都得從重視數(shù)據(jù)管理開(kāi)始。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你才能作出正確的判斷,才能做出正確的決策。數(shù)據(jù)管理對(duì)應(yīng)于內(nèi)容管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，如何權(quán)衡效益和成本,綜合各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息,實(shí)現(xiàn)良好的數(shù)據(jù)管理。

以人為本

必須注重落實(shí)數(shù)字化管理模式在管理過(guò)程中以人為本的原則。數(shù)字化管理的主體是人，不要因?yàn)閿?shù)字化忘記了以人為本的原則。數(shù)據(jù)因人而存在，數(shù)據(jù)的采集方法和樣本很智能很重要，但不能隨心所欲，更不能偽造數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的真實(shí)性對(duì)一個(gè)手機(jī)企業(yè)的決策和分析是很重要的，但數(shù)據(jù)的真實(shí)性要靠人的道德行為和商業(yè)原則來(lái)保證，在人的倫理行為尚不能自覺(jué)地成為真實(shí)數(shù)據(jù)的道德保障的時(shí)候，我們?cè)趯?duì)數(shù)據(jù)投入我們的信賴與依靠時(shí)不能忽視一個(gè)重要的方面，那就是如何以一個(gè)適當(dāng)?shù)母怕史秶鷣?lái)確證數(shù)據(jù)的有效性。在數(shù)字化管理模式推進(jìn)過(guò)程中，深入開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化管理分析。

數(shù)字化管理 不是把數(shù)據(jù)收集到了就完成任務(wù)了，數(shù)字化管理需要進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)字化分析，從而糾正我們?cè)谄髽I(yè)建設(shè)中“數(shù)字不清點(diǎn)子多、情況不明決心大”的不良績(jī)效觀。同時(shí)要對(duì)企業(yè)的科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)、民主管理和預(yù)案防災(zāi)等提供有理、有據(jù)、有可操作性的咨詢和指導(dǎo)意見(jiàn)。

數(shù)字化管理：作為企業(yè)的一員，我們能做什么不論你是一線員工或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，我們都是數(shù)字的管理者。事實(shí)上，只要你愿意，幾乎一切的管理要素、模塊和結(jié)果，都可以數(shù)字化。包含確認(rèn)消費(fèi)需求﹑購(gòu)買心態(tài)﹑消費(fèi)模式﹑購(gòu)買方式、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品周期、產(chǎn)品服務(wù)等等所有企業(yè)行為，也不再是憑借個(gè)人感覺(jué)、來(lái)自于數(shù)字分析。一線員工：我們是數(shù)字制造者，原始數(shù)字的準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄是我們的責(zé)任基層管理：我們是數(shù)字處理者，原始數(shù)字的篩選、加工、上傳是我們的責(zé)任中層管理：我們是數(shù)字組織者，數(shù)字的分析、判斷、處理是我們的工作要點(diǎn)高層管理：我們是數(shù)字決策者，數(shù)字是我們最好、最公正的參謀，是利潤(rùn)的代言人

我們?cè)跀?shù)字化管理過(guò)程中一定要注意以人為本，要理解人，尊重人，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，充分發(fā)揮人的才干，以取得最好的工作績(jī)效。注重情感管理，以塑造良好的人際關(guān)系；注重民主管理，提高企業(yè)職工的參與意識(shí)；注重自主管理，最大限度地調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性；注重人才管理，充分利用人力資源；增加人力資本，提高企業(yè)職工的素質(zhì)；注重文化管理，建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)精神等。

準(zhǔn)確性

數(shù)據(jù)是否完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，直接關(guān)系到數(shù)字化管理的成敗。收集數(shù)據(jù)并不難，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)可謂成千上萬(wàn)，但關(guān)鍵是如何收集、整理得到有效的數(shù)據(jù)。如果收集到的數(shù)據(jù)本身不正確或已過(guò)時(shí)，即使加工處理的過(guò)程再正確，輸出的信息也是錯(cuò)誤的信息，只會(huì)對(duì)企業(yè)決策起誤導(dǎo)作用，這也正是很多企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)失敗的原因之一。我們必須從全局、從整體出發(fā)，系統(tǒng)地掌握企業(yè)的信息流向，有針對(duì)性地開(kāi)展信息的收集、整理工作，抓好數(shù)據(jù)的源頭工作。

銷售

企業(yè)與市場(chǎng)、客戶緊密聯(lián)系并進(jìn)行細(xì)分。例如，對(duì)移動(dòng)電話市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、移動(dòng)通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、用戶購(gòu)買心理、用戶喜歡的外形功能和價(jià)格、移動(dòng)電話用戶的資料數(shù)據(jù)、新產(chǎn)品的品質(zhì)狀況、用戶所關(guān)注的故障等的數(shù)字化管理，它能細(xì)分市場(chǎng)的技術(shù)，為消費(fèi)者提供更加適合的產(chǎn)品，了解整個(gè)數(shù)據(jù)的過(guò)程，也方便策劃更有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，檢查分析所有的數(shù)據(jù)并對(duì)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向做出修正。在這個(gè)過(guò)程中我們要注意一點(diǎn)，不要一味地追求數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確，否則為了搞準(zhǔn)影響我們銷售額最后百分之幾的數(shù)據(jù)，很有可能要花去我們百分之幾百的努力，成本將會(huì)大幅上升，得不償失。我們可以遵循2/8定律，有針對(duì)性地抓住主要矛盾，采用ABC分類管理的思想，抓住重點(diǎn)，企業(yè)前進(jìn)的方向就不會(huì)錯(cuò)。

重要性

1、企業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的知識(shí)資源、信息資源和財(cái)富可以數(shù)字化； 2、企業(yè)的管理具有可計(jì)算性，即用量化管理技術(shù)來(lái)解決企業(yè)的管理問(wèn)題。

基于管理的可計(jì)算性假說(shuō)的數(shù)字化管理理論力圖擺脫對(duì)組織的依賴，消除企業(yè)內(nèi)外邊界，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的一體化，整合各種生產(chǎn)力要素，為企業(yè)帶來(lái)新的成長(zhǎng)方式。一個(gè)DMM按照NDR的規(guī)則和流程在GNS中流動(dòng)，通過(guò)對(duì)MA的刷新將各種行為在GNS中部署，一個(gè)訂單可以被容易地部署在某個(gè)制造中心進(jìn)行制造，并得到管理直至回到客戶。管理與經(jīng)營(yíng)間屏障已經(jīng)消失，傳統(tǒng)意義上的管理者已被DM所代替，控制與考核能細(xì)致到每一個(gè)消息和行為。束縛經(jīng)營(yíng)者的沉重的管理將更為輕化，想到就能做到也許將成為一種現(xiàn)實(shí)。為了拓展新的區(qū)域市場(chǎng)以至進(jìn)軍全球市場(chǎng)，我們?cè)僖膊槐睾馁M(fèi)十年甚至數(shù)十年，以積累相當(dāng)規(guī)模的資源。當(dāng)企業(yè)成為GNS中的一個(gè)數(shù)字化插件時(shí)，資源的積累問(wèn)題已經(jīng)解決，重要的是確定企業(yè)的價(jià)值。規(guī)劃和管理GNS，增加其價(jià)值成為企業(yè)更為重要的業(yè)務(wù)。

當(dāng)企業(yè)不再依賴組織時(shí)，不僅是扁平化、虛擬化成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)的文化也將發(fā)生深刻的變革，管理已成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一個(gè)員工都將是其工作任務(wù)的GNS管理者。人的智慧和創(chuàng)造性將是未來(lái)員工的最為重要的貢獻(xiàn)，工作將真的成為一種生活方式。在數(shù)字化管理理論中，知識(shí)的創(chuàng)建、加工、傳播亦將是可集約化完成的，這是知識(shí)生產(chǎn)與應(yīng)用的一個(gè)里程碑，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將為人類帶來(lái)更為美好的生活。不論完善與否，數(shù)字化管理理論是一種新的思想，我們?cè)概c各界共同交流與研究，使之早日成為一種現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用。