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埃森哲數(shù)字化轉型

根據(jù)埃森哲最新調研，傳統(tǒng)企業(yè)不僅有能力借助新的數(shù)字化運作模式參與未來競爭，而且可以重新定義自身的競爭優(yōu)勢。通過構建七項“不可或缺”的重要能力，尋找、開發(fā)并精通各種數(shù)字技術。這七項“不可或缺”的能力包括：

  • 感知并解讀顛覆力量：解讀種種變化對于企業(yè)究竟意味著什么，以及它們何時會產生影響。
  • 迅速實驗，建立并推行新的理念：幫助客戶解決問題需要企業(yè)不斷嘗試，并學習如何自我顛覆。
  • 充分理解和利用數(shù)據(jù)：將數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛杏玫男畔ⅲ覍ふ倚碌姆椒▉砑せ钇錆摬貎r值。
  • 建立一支精通數(shù)字技術的團隊：確保員工隊伍擁有恰當?shù)臄?shù)字化技能。
  • 尋找合作伙伴并投資于所有非核心業(yè)務：形成新的伙伴關系——特別是各種創(chuàng)新合作。
  • 為提升速度而變革組織：贏得CEO級別的支持，同時成立專門的集中式管理團隊，以此推動新的數(shù)字化增長。
  • 設計令人愉悅的客戶體驗：企業(yè)必須清楚地認識到，客戶是否會再次與企業(yè)交易，最主要的決定因素便是客戶體驗的優(yōu)劣。
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