軟件即服務（英文：Software as a Service，簡稱SaaS），這是21世紀初期興起的一種新的軟件應用模式。它與“應用服務提供商”(英文the Application Service Provider,簡稱為ASP)，“按需軟件”(英文on-demand software)，“托管軟件”(英文hosted software)所具有相似的含義。

 “SaaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月，貝內特等人指出“SaaS將在市場上獲得接受”。“軟件即服務”的常見用法和簡稱始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書 “戰(zhàn)略背景:軟件即服務”。

第一個SaaS應用程序是SiteEasy，在1998年發(fā)起的Siteeasy.com網(wǎng)站中，由總部位于亞特蘭大的公司W(wǎng)ebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開發(fā)。
最早應用實現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS 并運用于CRM行業(yè)。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web-base的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多中小企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。
在中國，八百客則于2006年2月推出了全球首個中文SaaS在線企業(yè)管理軟件平臺800APP（CRM），隨后推出了全球首個中文應用軟件協(xié)同開發(fā)平臺800APP COMPOSITE，于2008年底再次融資成功，成為中國第一家獲得海外投資的SaaS企業(yè)，是中國SaaS市場的技術領先者及最大的SaaS模式企業(yè)管理應用系統(tǒng)提供商和專業(yè)服務商，致力于客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長，助力中國企業(yè)快速有效實現(xiàn)管理自動化。
目前國內的主流SaaS服務提供廠商有八百客、天天進賬網(wǎng)、中企開源、CSIP、阿里軟件、友商網(wǎng)、偉庫網(wǎng)、金算盤、CDP、百會創(chuàng)造者、奧斯在線等 。