星展銀行首席數據與轉型官Nimish Panchmatia談起這家新加坡銀行的成功轉型時,給出了與其他銀行技術專家類似的見解:“我們以客戶為中心、永遠將客戶放在首位的心態(tài),可能才是實現成功的最大因素之一!
銀行很久以來就知道,如果能在客戶年輕時抓住他們的注意力,就有可能終生留住這些客戶。出于這個原因,銀行總是會迅速抓住正在出現的新趨勢,時下的熱門技術元宇宙當然也不例外。
作為中歐及東歐地區(qū)的領先銀行之一,RBI Group自2019年掀起一輪重大IT轉型。面對2020年突然席卷全球的新冠疫情,RBI銀行決定加快轉型步伐,在滿足行業(yè)內日益增長的數字化需求的同時,為更多客戶帶來備受期待的網上銀行業(yè)務。
從埃森哲的報告中似乎可以清楚地看到,隨著技術需求的增長,銀行將會有機會探索各種將基于云的解決方案與現有大型機架構整合的方案。
銀行的業(yè)務和管理向著線上化、數字化、智能化演進,銀行的價值鏈也由封閉走向開放。但是,銀行的數字化轉型在覆蓋的廣度與深度上均有不足,尚未實現“全局性、規(guī);、可持續(xù)”的變革。
對于金融機構來說,首先是一匹“老馬”,要堅守金融的業(yè)務本質,另一方面,還要緊跟技術趨勢,才能在數字化“新途”上自由馳騁。
幾十年來,銀行已經熟練掌握了間接“貨幣”變現策略(利用貨幣),但卻難以挖掘巨大的間接“數據”變現機會,比如將它們從客戶數字化行為中收集的信息變現。
正如數字化銀行業(yè)高管們都非常清楚的那樣:改變消費者的行為絕非易事。無論是提高數字化采用率還是改變財務習慣,推動行為改變都需要對客戶的需求、以客戶為中心的設計、量身定制的營銷和開發(fā)流程以及教育工具擁有充分的了解。
客戶將傳統(tǒng)的主機數據庫改成可支持AI與開放平臺的Db2與Cloud Paks之后,大幅降低長 期軟件授權費用的持有成本,5年可省下一千 萬美金的成本
在技術領域,種種熱門詞匯可謂層出不窮。過去五年以來,“數字化轉型”成為人們討論最多的議題;但考慮到其廣泛的涵蓋范圍,我們似乎很難對數字化轉型做出準確的定義。
近年來廈門銀行業(yè)務不斷發(fā)展,產品創(chuàng)新速度日漸加快,為了滿足日益增長的需求,廈門銀行制定了數字化轉型策略。廈門銀行科技部總經理朱文婷告訴記者,在提升客戶體驗方面,廈門銀行通過科技手段豐富獲取渠道、服務手段,提升金融服務效率。
金融服務正在變得無處不在。這讓銀行的服務方式有了更多可能性,產品更加多元化,但同時,也給銀行帶來了很多前所未有的挑戰(zhàn)。
金融服務正在變得無處不在。這讓銀行的服務方式有了更多可能性,產品更加多元化,但同時,也給銀行帶來了很多前所未有的挑戰(zhàn)。
正是由于金融數字化技術的有力支持,才促進了當前電子商務、新零售等數字化產業(yè)的飛速發(fā)展。在雙十一的時候,才能人在家中坐,買盡天下貨,盡情地去買、買、買。那么又是什么促進了金融數字化的高速發(fā)展呢,下面我們就來了解一下,金融數字化背后的算力支持。
銀行數字化轉型不僅要實現產品和服務的數字化,更要做到數字化服務高效、可靠,盡量少犯錯。此外,銀行的IT團隊還需要考慮如何幫助銀行更好地應對數字化變革可能帶來的風險,并在改造原有基礎設施時把創(chuàng)新與安全更好地結合起來。
COVID-19疫情幫助銀行業(yè)解決了多年以來一直在爭議的大難題——究竟該在何時、如何采用云技術。
事實上,數字化轉型的道路不是、也不可能是一條直線。隨著機構的發(fā)展以及對變化的不斷適應,整個轉型周期也將漫長而曲折。