為了向客戶提供更優(yōu)質(zhì)且更具差異化的服務(wù),IBM Services在大中華區(qū)特別成立了一個“超級戰(zhàn)隊”——IBM金融核心銳變團隊,為銀行提供從設(shè)計、開發(fā)、實施和運維的端到端服務(wù)。
該公司最近發(fā)布了一項由《經(jīng)濟學(xué)人(EIU)》智庫委托進行的銀行業(yè)趨勢調(diào)查報告。此項統(tǒng)計覆蓋2020年2月至3月,就銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化方面的主題對全球305位銀行業(yè)高管進行了調(diào)查。
只有持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施投資,創(chuàng)建一個敏捷、彈性、開放、安全的多云架構(gòu),銀行業(yè)才能最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù),以應(yīng)對數(shù)字化重塑。
面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,混合多云成為銀行業(yè)數(shù)字化變革的新常態(tài),但銀行如何在多云管理方面既能“穩(wěn)定可控”,也能“快速敏捷”?這將是一個長期的話題。
混合多云成為銀行業(yè)數(shù)字化變革的新常態(tài),但銀行如何在多云管理方面既能“穩(wěn)定可控”,也能“快速敏捷”?這將是一個長期的話題。
中小型企業(yè)(SMB)是美國經(jīng)濟的支柱,占了美國經(jīng)濟活動近44%,但他們的銀行需求沒有得到充分滿足。只有三分之一的中小企業(yè)覺得他們的主要銀行了解了他們的需求或認(rèn)識到了他們業(yè)務(wù)的重要性。
通過吸引新的數(shù)字化零售銀行客戶,大型金融機構(gòu)可以獲得更多的現(xiàn)金,這些現(xiàn)金可以注入他們的投資銀行。
與其他行業(yè)相比,銀行業(yè)擁有更加悠久的歷史與極為穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。銀行業(yè)的基礎(chǔ),在于客戶的堅定信任,因此任何變革的推進與落地往往都相當(dāng)緩慢。
盡管銀行與金融服務(wù)行業(yè)在采用最新技術(shù)方面總比其他行業(yè)要慢上一拍,但目前金融組織已經(jīng)開始努力整合人工智能、區(qū)塊鏈以及其他技術(shù),確保客戶獲得收益、保持市場競爭力并改善業(yè)務(wù)成果。
銀行的主要業(yè)務(wù)可以劃分為儲蓄(對私)、會計(對公)和信貸。對公業(yè)務(wù)一直是銀行最主要的營業(yè)收入、凈利潤來源,但近年來對公業(yè)務(wù)也受到了利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融等多方面的沖擊和挑戰(zhàn)。
根據(jù)埃森哲最近發(fā)布的報道,我們了解到銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化程度正越來越多地與運營經(jīng)濟學(xué)水平以及市場估值溢價聯(lián)系起來。
富國銀行(Wells Fargo)高級副總裁、企業(yè)架構(gòu)負(fù)責(zé)人Mike Telang認(rèn)為,盡管銀行的業(yè)務(wù)在過去幾十年基本沒有什么變化,但銀行的運營方式卻發(fā)生了巨大變化。
銀行近年來在技術(shù)方面投入如此可觀的資金,部分原因是為了更好地配合消費者對數(shù)字化與移動趨勢的日益關(guān)注。這一切投資背后的商業(yè)案例,都是為了推動經(jīng)濟績效的改善,并借此為股東提供回報。
來自世界各地的日用產(chǎn)品被運送到全球各個角落,讓客戶可以輕松購買得到,以至于很少思考這其中的運作環(huán)節(jié)。從在西班牙超市購買的法國香檳,到在英國小商店購買的德國香腸,這已經(jīng)成為了一種生活方式。
5月28日,浦發(fā)銀行在滬舉辦“第二屆浦發(fā)銀行國際金融科技大賽”,本屆大賽邀請國內(nèi)外Fintech領(lǐng)域知名專家和學(xué)者組成評委會,共收到113項創(chuàng)新方案,包含人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、API、5G與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,經(jīng)過嚴(yán)密篩選,24家公司入圍本次大賽。
在這個數(shù)字化的銀行世界當(dāng)中,很少有客戶指望著銀行經(jīng)理通過與其面對面交流,更不用說了解他們的個人信息了。
據(jù)澳大利亞聯(lián)邦銀行(Commonwealth Bank)數(shù)據(jù)科學(xué)主管Dan Jermyn說,聯(lián)邦銀行利用人工智能(AI)幫助客戶的日常溝通,客戶參與度提高了400%。
就在2018年未,安全領(lǐng)域出現(xiàn)了一件非常值得關(guān)注的攻擊事件,據(jù)媒體報道稱,有疑似黑客在twitter煽動利用DDos攻擊全球銀行,其中寫道“我們呼吁所有的匿名黑客行動主義者加入我們的行列。讓我們一起干掉銀行吧!”。
數(shù)據(jù)的價值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分利用,金融行業(yè)要做到在運營型分析和分析型應(yīng)用中都完成閉環(huán),同時將智能化的設(shè)計嵌入到實時的工作流程中,使任何數(shù)據(jù)在任何時間都能快速響應(yīng)。