高管們面臨推動企業(yè)創(chuàng)新的巨大壓力,但轉(zhuǎn)型效果往往不盡如人意。問題并非出在戰(zhàn)略愿景上,而是底層運(yùn)營模式未能跟上戰(zhàn)略發(fā)展。多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)型視為獨立項目,導(dǎo)致與現(xiàn)有業(yè)務(wù)脫節(jié)。轉(zhuǎn)型失敗的主要原因包括:工作方式未改變、將轉(zhuǎn)型當(dāng)作一次性項目、戰(zhàn)略執(zhí)行存在巨大差距、只追蹤進(jìn)度而非績效、責(zé)任歸屬不明。要實現(xiàn)持久變革,需要將轉(zhuǎn)型融入日常工作,基于價值排序,關(guān)注成果而非活動,建立全新的運(yùn)營系統(tǒng)來支撐戰(zhàn)略執(zhí)行。
UPS在其全球航空樞紐Worldport部署了Gateway技術(shù)自動化平臺,通過智能化數(shù)字集裝設(shè)備和Ramp Chat通信平臺,實現(xiàn)了貨運(yùn)資產(chǎn)跟蹤和地面作業(yè)的自動化管理。該系統(tǒng)利用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化資源配置,在2024年為UPS節(jié)省了1350萬美元成本,預(yù)計2025年將節(jié)省2400萬美元,同時顯著提升了運(yùn)營效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。
GlobalData研究顯示,人工智能驅(qū)動的預(yù)測性維護(hù)正成為電力行業(yè)追求高可靠性和成本效益的關(guān)鍵組成部分。該技術(shù)結(jié)合數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和實時監(jiān)控,能夠更準(zhǔn)確預(yù)測設(shè)備未來狀況,有望降低維護(hù)成本30%,提高設(shè)備可用性20%。GE Vernova、西門子等公司提供先進(jìn)解決方案,而數(shù)字孿生技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計算等新興技術(shù)正進(jìn)一步提升維護(hù)策略的準(zhǔn)確性和效率。
{保險行業(yè)高度依賴數(shù)據(jù),從風(fēng)險評估、保費(fèi)設(shè)定到理賠支付和客戶溝通,人工智能在其中發(fā)揮了重要作用。AI通過分析大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),提升了效率、準(zhǔn)確性和客戶體驗,幫助保險公司更好地管理風(fēng)險和優(yōu)化運(yùn)營。}