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IT服務(wù)管理選購指南：21款頂級ITSM工具推薦

IT服務(wù)管理選購指南：21款頂級ITSM工具推薦

隨著IT成為企業(yè)運(yùn)營的核心支撐，IT服務(wù)臺的重要性日益凸顯。現(xiàn)代ITSM平臺已從簡單的幫助臺發(fā)展為復(fù)雜的管理系統(tǒng)，集成了工單跟蹤、資產(chǎn)管理、性能監(jiān)控等功能。這些平臺的核心是工單門戶，確保請求得到及時處理。許多產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)自助服務(wù)功能和AI集成，通過智能路由、預(yù)測分析和生成式AI來提高問題解決效率。本文詳細(xì)介紹了21款主流ITSM工具，幫助企業(yè)選擇適合的解決方案。

IT解決方案的生命周期正在快速縮短

IT解決方案的生命周期正在快速縮短

研究顯示，IT解決方案的生命周期正在快速縮短，從傳統(tǒng)的3-5年縮減至1-2年甚至更短。AI技術(shù)發(fā)展、云計算便捷性、供應(yīng)商成本上漲和市場創(chuàng)新加速是主要驅(qū)動因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)59%企業(yè)對軟件采購感到后悔，超半數(shù)遭受重大財務(wù)損失。專家建議CIO應(yīng)關(guān)注業(yè)務(wù)需求而非技術(shù)炒作，建立完善評估流程避免盲目更換解決方案。

五大策略助CIO降低IT成本且不影響創(chuàng)新

五大策略助CIO降低IT成本且不影響創(chuàng)新

CIO面臨著削減IT支出同時推動創(chuàng)新的雙重挑戰(zhàn)。專家建議通過降低單位成本釋放資源、戰(zhàn)略性應(yīng)用AI自動化、與財務(wù)部門深度協(xié)作、清理簡化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，以及優(yōu)化供應(yīng)商合同管理等五大策略來實現(xiàn)這一目標(biāo)。關(guān)鍵在于工作更智能而非僅僅更便宜，通過成本控制為創(chuàng)新騰出預(yù)算空間。

CIO應(yīng)該考慮加入的五個專業(yè)組織

CIO應(yīng)該考慮加入的五個專業(yè)組織

隨著云計算、人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，CIO們面臨著知識和管理技能的挑戰(zhàn)。成功的CIO知道與同行建立聯(lián)系以獲得建議和洞察是實現(xiàn)長期職業(yè)成功的關(guān)鍵。本文介紹了五個CIO應(yīng)考慮加入的專業(yè)組織，包括TBM委員會、CIO專業(yè)網(wǎng)絡(luò)、ISACA、Gartner CIO社區(qū)和MIT信息系統(tǒng)研究中心，這些組織能夠幫助CIO提升技術(shù)知識、建立行業(yè)聯(lián)系并展示技術(shù)投資的價值回報。

圓滿收官|(zhì)2024 中國（南京）軟件產(chǎn)業(yè)博覽會成果豐碩，亮點紛呈！

今年的展會布局名企綜合展區(qū)、基礎(chǔ)軟件展區(qū)、信息安全展區(qū)、軟件名園展區(qū)、城市展區(qū)等前沿特色展區(qū)，展商數(shù)量達(dá)百余家。除中興通訊、新華三、潤和軟件、嘉環(huán)科技、科大訊飛、熊貓電子、永中軟件、金思維、誠邁科技、中科曙光、國睿信維、浩辰軟件、萊斯信息、金盾檢測、朗坤智慧等領(lǐng)軍企業(yè)外，也大力引入了一眾來自北京、深圳、上海、安徽及江蘇省內(nèi)其他地市的中小型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為軟件企業(yè)搭建了展示和交流的平臺，促進(jìn)了企業(yè)間的技術(shù)交流與合作，激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力，有助于推動軟件技術(shù)的不斷創(chuàng)新和突破。

2019國際新一代信息技術(shù)合作大會舉辦

9月26日至28日，由中國電子學(xué)會、山東省工業(yè)和信息化廳、山東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會、山東省大數(shù)據(jù)局主辦，山東電子學(xué)會、山東省信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會承辦的2019國際新一代信息技術(shù)合作大會在濟(jì)南舉辦。

中國企業(yè)面臨信息技術(shù)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)：46%的企業(yè)認(rèn)為自身信息技術(shù)環(huán)境比兩年前更復(fù)雜

思杰宣布正式對外發(fā)布名為《中國信息技術(shù)復(fù)雜性現(xiàn)狀》的研究報告。報告顯示，超過半數(shù)的中國企業(yè)正在努力應(yīng)對復(fù)雜性挑戰(zhàn)。