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6 種將 IT 幫助臺轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)的方法

6 種將 IT 幫助臺轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)的方法

本文探討了如何將IT幫助臺從被低估的部門轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)。文章提出了6種方法,包括挖掘業(yè)務痛點、參與應用設計、推動IT文化變革、培養(yǎng)人才、推進自助服務以及應用AI診斷問題。作者呼吁CIO重視幫助臺的戰(zhàn)略價值,將其視為洞察用戶需求、提升IT服務質(zhì)量的重要渠道。