盡管AI技術(shù)擁有諸般潛力,但也帶來了遺產(chǎn)及稅務規(guī)劃專業(yè)人士所必須面對的復雜性挑戰(zhàn):計費模式:Clio報告強調(diào)稱,隨著AI顯著縮短任務時間,按小時計費的服務模式也在逐漸減少。企業(yè)必須轉(zhuǎn)向更多反映結(jié)果價值,而非所耗費時間的固定或混合收費模式。道德問題:律師必須確保AI生成的文件和建議符合嚴格的道德標準,特別是在資產(chǎn)分配及稅收合規(guī)等敏感領(lǐng)域。
雖然提起AI在呼叫中心里的應用,人們的第一反應往往是自動化工具要取代傳統(tǒng)的人類角色,但現(xiàn)實情況卻截然不同。AI工具實際是在增強人類客服的能力,而非將其淘汰出局。