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自動化架構(gòu) 關鍵字列表
Zendesk首席技術官談客戶體驗新時代

Zendesk首席技術官談客戶體驗新時代

Zendesk在客戶體驗領域深耕AI技術超過十年，如今客戶主導的AI需求推動公司重新思考商業(yè)模式。公司推出基于解決方案的定價模式，按AI代理解決的問題收費，與客戶成果直接掛鉤。亞太及北美CTO Jason Maynard表示，AI不再是業(yè)務線倡議，而是董事會級別的戰(zhàn)略重點。公司正幫助客戶通過自動化改善客戶體驗并降低成本，目前已有超過1萬客戶使用其AI產(chǎn)品。