英國國家醫(yī)療服務(wù)體系面臨前所未有的危機,傳統(tǒng)的連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)模式正在瓦解。研究表明,與同一醫(yī)生定期就診的患者死亡率降低25%,而缺乏醫(yī)療連續(xù)性導(dǎo)致急診入院率增加30%。現(xiàn)代員工援助計劃為重建關(guān)系型醫(yī)療提供了新思路,通過指定案例管理師、24/7心理健康支持和主動健康監(jiān)測等方式,在數(shù)字化時代保持醫(yī)患關(guān)系的連續(xù)性,實現(xiàn)技術(shù)效率與人文關(guān)懷的平衡。