AI代理和副駕駛已開始改變員工與ERP系統(tǒng)的交互方式,大幅減少重復性任務。專家認為AI正在流程自動化、預測分析、決策支持、用戶體驗和自適應學習五個領域重塑ERP系統(tǒng)。SAP、Oracle、微軟等廠商已將生成式AI集成到產(chǎn)品中,幫助企業(yè)減少高達20%的ERP相關人工操作。AI不是要替代傳統(tǒng)ERP系統(tǒng),而是緩解依賴人工的部分壓力,讓ERP從靜態(tài)記錄系統(tǒng)轉變?yōu)閯討B(tài)智能系統(tǒng)。
哈佛商學院教授拉克哈尼將AI比作藥物,強調企業(yè)需要找到合適的"劑量"。研究顯示AI能帶來12.2%的任務完成率提升,速度提高25%,質量提升40%。然而AI存在"鋸齒狀技術前沿"現(xiàn)象,在某些領域表現(xiàn)卓越,在其他領域則可能導致性能下降。企業(yè)需要通過四個階段實現(xiàn)AI轉型:學習了解、親身實踐、想象可能性和實際應用,最終實現(xiàn)從工具到隊友的轉變。
研究顯示,美國軟件開發(fā)者是全球AI編程助手使用率最高的群體。研究人員分析了2018至2024年間GitHub上8000萬次代碼提交,發(fā)現(xiàn)2024年美國提交的Python函數(shù)中30.1%由AI生成,德國為24.3%,法國23.2%,印度21.6%,俄羅斯15.4%,中國11.7%。當開發(fā)者30%的代碼使用AI時,季度提交量增長2.4%。研究估算AI輔助編程為美國帶來96至144億美元年度價值。