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小滿科技品牌煥新 更名OKKI 助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化管理
2019-07-19

小滿科技品牌煥新 更名OKKI 助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化管理

小滿科技宣布其品牌小滿將正式更名為OKKI，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)其創(chuàng)新力、高科技、國(guó)際化的品牌形象，同時(shí)通過(guò)基于人工智能與大數(shù)據(jù)的五大AI新品及三大解決方案，重新定義CRM產(chǎn)品，為全球企業(yè)客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

采訪錄：人工智能助力一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)
2019-03-08

采訪錄：人工智能助力一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)

記者采訪了《一對(duì)一的未來(lái)：挨個(gè)建立客戶關(guān)系》一書(shū)的作者Peppers，以下是關(guān)于人工智能（AI）提高員工工作能力及實(shí)現(xiàn)一對(duì)一未來(lái)的對(duì)話。

Engage 2018銷(xiāo)售易用戶大會(huì)：開(kāi)啟CT時(shí)代 定義全新CRM

Engage 2018銷(xiāo)售易用戶大會(huì)：開(kāi)啟CT時(shí)代 定義全新CRM

9月13日，Engage 2018銷(xiāo)售易用戶大會(huì)在北京國(guó)際飯店召開(kāi)。本屆大會(huì)以“客戶為本”為主題，聚焦CRM前沿技術(shù)與應(yīng)用落地，共同探討數(shù)字化革命的新趨勢(shì)、新愿景與新未來(lái)。

打造全連接能力 看銷(xiāo)售易如何定義現(xiàn)代CRM？

打造全連接能力 看銷(xiāo)售易如何定義現(xiàn)代CRM？

史彥澤表示，互聯(lián)網(wǎng)革命的最大特點(diǎn)就是連接，傳統(tǒng)CRM只能做內(nèi)部客戶資料管理，而現(xiàn)在CRM將更多打通企業(yè)內(nèi)外部連接。這個(gè)鏈條包含后端的供應(yīng)鏈和前端的需求鏈，由于每家企業(yè)的連接訴求和場(chǎng)景不同，這對(duì)CRM廠商提出了更高的要求。

SAP在CRM上叫板Salesforce：愿景還是現(xiàn)實(shí)？
2018-04-27

SAP在CRM上叫板Salesforce：愿景還是現(xiàn)實(shí)？

SAP首席執(zhí)行官Bill McDermott將他的公司定位在下一代CRM平臺(tái)之上，直接叫板Salesforce。關(guān)于這件事的細(xì)節(jié)很少，至少在6月份SAP Sapphire活動(dòng)前是這樣，但McDermott日前提出“我們想要CRM”的口號(hào)，倒是引出一個(gè)有趣的問(wèn)題：Salesforce真是個(gè)軟蛋嗎？

Gartner：2017年CRM躍升為規(guī)模最大、增速最快的軟件市場(chǎng)
2018-04-11

Gartner：2017年CRM躍升為規(guī)模最大、增速最快的軟件市場(chǎng)

據(jù)Gartner稱，到2017年底全球客戶關(guān)系管理（CRM）軟件收入趕超數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS），這讓CRM成為所有軟件市場(chǎng)中最大的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

挑選最好的CRM軟件 你要尋找這些關(guān)鍵功能
2018-04-09

挑選最好的CRM軟件 你要尋找這些關(guān)鍵功能

最好的CRM軟件能提供適當(dāng)?shù)墓δ芎吞匦詽M足你的目標(biāo)。不過(guò)，選擇的過(guò)程卻比聽(tīng)起來(lái)難得多，因?yàn)槠髽I(yè)組織在確定哪些CRM軟件能夠最好地滿足他們眼下和未來(lái)的需求時(shí)，他們往往面臨著大量的選擇和優(yōu)先事項(xiàng)。

2018年7個(gè)頂級(jí)的免費(fèi)CRM工具
2018-03-15

2018年7個(gè)頂級(jí)的免費(fèi)CRM工具

大多數(shù)企業(yè)靠他們與客戶保持的關(guān)系和他們可以從這些客戶那里獲得的機(jī)會(huì)而生存。與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系——潛在的關(guān)系、持續(xù)的關(guān)系或者其他——對(duì)當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的成功至關(guān)重要。

2018年改變CRM的三大趨勢(shì)

2018年改變CRM的三大趨勢(shì)

現(xiàn)代CRM可以在旅行中為客戶提供更好的服務(wù)和支持。它讓企業(yè)能夠通過(guò)尋求最佳利益和他們的客戶形成情感紐帶。它可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為面向客戶的員工提供關(guān)于客戶適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和信息，這樣他們就能夠?qū)Ｐ牡嘏囵B(yǎng)彼此間的關(guān)系。