當(dāng)虛擬數(shù)字人誕生的那一刻，身上就閃耀著萬丈光芒——“打工人”！

一個(gè)可以24小時(shí)在線，實(shí)現(xiàn)不同語言不同形象的與用戶進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)品牌的吸引力和用戶粘性虛擬數(shù)字人誰能不愛呢！

目前已經(jīng)有很多企業(yè)在抖音、淘寶以及京東等平臺(tái)，開始利用虛擬數(shù)字人進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品展示。

這是因?yàn)樵诩夹g(shù)和場景驅(qū)動(dòng)下，虛擬數(shù)字人發(fā)生著蛻變。

近年來，AI技術(shù)使得虛擬數(shù)字人能夠更加智能和逼真。高質(zhì)量的圖形渲染技術(shù)使得虛擬數(shù)字人看起來更加真實(shí)；實(shí)時(shí)渲染技術(shù)的進(jìn)步使得虛擬人可以在直播中進(jìn)行流暢的動(dòng)作和表情變化；大模型和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)的提升，讓虛擬人的實(shí)時(shí)互動(dòng)和情感表達(dá)；大模型的更加準(zhǔn)確。

再好的技術(shù)沒有應(yīng)用來承載，那都是空中樓閣。電商直播就是數(shù)字虛擬人高速發(fā)展的催化劑。直播帶貨給電商帶來的變化有目共睹。隨著中國市場的成熟，直播帶貨模式也逐步走向全球。面向企業(yè)出海，面對(duì)世界各地的消費(fèi)群體，并且需要每個(gè)時(shí)區(qū)都能出現(xiàn)在消費(fèi)者視野里。

電商主播呈現(xiàn)數(shù)字化+智能化趨勢

直播行業(yè)一個(gè)特點(diǎn)是主播驅(qū)動(dòng)，一個(gè)優(yōu)秀的主播不僅形象有特點(diǎn)，關(guān)鍵是要有內(nèi)容，會(huì)賣貨。但是一個(gè)職業(yè)帶貨主播有其優(yōu)勢包括人設(shè)，互動(dòng)能力等，但是劣勢也明顯，不穩(wěn)定，時(shí)長有上限。

如何快速打造虛擬數(shù)字人，在特看科技看來，通過復(fù)制真人主播的能力，來驅(qū)動(dòng)虛擬數(shù)字人主播帶貨，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自身特點(diǎn)，更是能夠變身多國主播，通過知識(shí)庫來實(shí)現(xiàn)不同語言的口播視頻，極大降低商家在主播方面投入的成本。

特看科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO吳春松是前阿里智能設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，阿里魯班AI創(chuàng)始人，其團(tuán)隊(duì)在生成式 AI、數(shù)字人和視頻渲染引擎領(lǐng)域有深厚積累。他表示，數(shù)字分身主播和數(shù)字智能主播優(yōu)勢是主播+場控一體化，不限時(shí)長。

能用起的虛擬數(shù)字人才是好用的數(shù)字人

但是對(duì)于電商平臺(tái)的廣大中小商家而言，真人直播團(tuán)隊(duì)主播、運(yùn)營、場地、硬件一個(gè)月成本至少5萬，這對(duì)于絕大多數(shù)商家而言都是不可接受的成本壓力。

“我們打造的虛擬數(shù)字人技術(shù)路線是基于2d視頻算法驅(qū)動(dòng)，沒有走動(dòng)捕實(shí)時(shí)渲染技術(shù)路線。” 吳春松表示，“我們通過把5~10分鐘的真人視頻，訓(xùn)練成AI模型，再通過模型來設(shè)計(jì)出數(shù)字虛擬人，這樣的優(yōu)勢是在極低成本下，實(shí)現(xiàn)數(shù)字虛擬人的快速打造。”相比較3D建模那種百萬成本，特看科技創(chuàng)造的虛擬數(shù)字人，客戶只需一臺(tái)電腦和一個(gè)運(yùn)營，一個(gè)月成本不過萬。

這個(gè)虛擬數(shù)字人不用化妝，不用洗頭，也不用布光。只需輸入文字或音頻，即可讓數(shù)字人最佳狀態(tài)完成表演。“目前包括寶潔、歐萊雅、雅詩蘭黛這些集團(tuán)，他們現(xiàn)在很多在抖音、淘寶、京東等平臺(tái)的直播，都是用我們這套AI數(shù)字人在做直播的。” 吳春松談到。這樣的虛擬數(shù)字人不受時(shí)間和空間的限制，可以24/7在線，還可以在多個(gè)平臺(tái)和場景中使用，具有高度的可擴(kuò)展性。降低了人力成本和運(yùn)營成本。

虛擬數(shù)字人不僅有型，還要有內(nèi)涵！

除了給消費(fèi)者帶來視覺體驗(yàn)之外，虛擬數(shù)字人主播更需要內(nèi)涵，需要更多的創(chuàng)意和技術(shù)支持來保持觀眾的興趣。

特別是這兩年大模型的應(yīng)用，商家希望結(jié)合大模型構(gòu)建的企業(yè)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)熱門內(nèi)容腳本的生成，能夠持續(xù)不斷的讓虛擬數(shù)字人也能打造符合爆款邏輯的視頻。

虛擬數(shù)字人背后一定是一整套內(nèi)容在支撐。特看科技針提供一站式內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營平臺(tái)。包括電商數(shù)據(jù)分析工具，圍繞內(nèi)容電商運(yùn)營，提供從興趣、需求、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等需求。不斷迭代視頻生成算法，建立數(shù)據(jù)閉環(huán)，最終幫助商家轉(zhuǎn)換價(jià)值！

“特看科技最大優(yōu)勢就是通過幾分鐘的視頻，可以克隆出一個(gè)超寫實(shí)的數(shù)字人，并通過AI訓(xùn)練聲音以及知識(shí)庫，可以做到實(shí)時(shí)的口型匹配，以及動(dòng)作的高度寫實(shí)還原。” 吳春松談到。

“大模型目前主要應(yīng)用在做直播話術(shù)的生成方面，比如一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)，會(huì)用大模型生成不同的版本的寫法，這樣直播可以不重復(fù)。另外一個(gè)就是直播時(shí)候要回答用評(píng)論區(qū)里面用戶的問題，通過大模型去識(shí)別用戶的意圖之后去匹配相對(duì)于的話術(shù)，讓數(shù)字人來回答用問題。比如，溝通互動(dòng)力方面，特看數(shù)字人可以按評(píng)論切換講解的商品以及通過數(shù)字人語音回復(fù)評(píng)論等能力。

運(yùn)動(dòng)品牌361的直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人就表示，特看的數(shù)字人不僅在畫面呈現(xiàn)上更加真實(shí)，而且產(chǎn)品還可以做特寫，對(duì)于帶貨效果的提升還是比較明顯的。

康恩貝在實(shí)際使用虛擬數(shù)字人的體驗(yàn)任務(wù)，虛擬人不僅可以接替真人主播實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直播，而且話術(shù)腳本也更加完善和標(biāo)準(zhǔn)化，退款率更低。直播時(shí)還可以設(shè)置添加特寫鏡頭和彈窗貼片，增加真實(shí)性。

我們也看到，盡管技術(shù)在不斷進(jìn)步，但實(shí)現(xiàn)完全自然、實(shí)時(shí)的互動(dòng)仍然具有挑戰(zhàn)性。特別是在處理復(fù)雜的情感和語境時(shí)，AI的表現(xiàn)可能不夠理想。但是虛擬人的一個(gè)優(yōu)勢就是學(xué)習(xí)能力超級(jí)快，特別是虛擬數(shù)字人與大模型結(jié)合，數(shù)字虛擬人可以不斷優(yōu)化個(gè)性化的互動(dòng)和服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)。

當(dāng)然對(duì)于商家而言，相對(duì)于真人高昂的成本，數(shù)字虛擬人的性價(jià)比會(huì)被越來越多的人所接受，在直播領(lǐng)域的廣闊的發(fā)展前景也值得期待，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)作，虛擬數(shù)字人有望在直播領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用，帶來巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。