疫情、貿(mào)易摩擦以及對未來經(jīng)濟的不確定使企業(yè)管理人員越來越感受到當前的商業(yè)環(huán)境是一個充滿了變數(shù)與不確定性的世界。在這個VUCA（易變性Volatility、不確定性Uncertainty、復雜性Complexity和模糊性Ambiguity）世界里，任何一家企業(yè)都無法預測未來的市場走向，無法確定自己的商業(yè)模式是否能適應未來的市場需求。云計算、大數(shù)據(jù)以及AIGC等技術(shù)的快速迭代，使企業(yè)對人才的需求也出現(xiàn)了巨大的變化。

科銳國際招考云事業(yè)部負責人廖萍指出：“商業(yè)背后都是人的行為在驅(qū)動著新技術(shù)、新商業(yè)模式以及整個時代向前發(fā)展。隨著企業(yè)數(shù)字化進程的不斷深入，催生出了更多樣的人才需求。數(shù)字化人才需求不僅向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)縱深發(fā)展，也在不同行業(yè)廣泛擴散。未來數(shù)字化人才將成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略。”

（圖：科銳國際招考云事業(yè)部負責人廖萍）

數(shù)字化人才需求持續(xù)增長

數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)的各個崗位上都發(fā)揮出重要的作用。各業(yè)務(wù)部門也越來越多地需要掌握數(shù)字化技術(shù)。在當前數(shù)字化時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于其人才的質(zhì)量。廖萍指出：“數(shù)字化人才已成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心。企業(yè)需要吸引和留住這些人才，以便利用他們的技能和知識來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。”

“就拿招聘業(yè)務(wù)來說，以前很多企業(yè)通過招聘平臺在線上招聘、線下考試、面試，現(xiàn)在則更多地采取線上考試、線上面試。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化人才在HR崗位也變得越來越重要。”

此外，除了使用數(shù)字化的工具，企業(yè)也需要各個崗位有更多的數(shù)據(jù)沉淀。廖萍表示：“企業(yè)通過招聘系統(tǒng)，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)積累，平臺上沉淀下來的數(shù)據(jù)可以反映出不同地域，不同崗位的人才特點。企業(yè)一方面可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整招聘策略，另一方面根據(jù)考核成績了解人才的技能水平、提升效果、以及他的優(yōu)勢所在。這樣能幫助企業(yè)更好地發(fā)揮人才的優(yōu)勢。”

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，也催生了新的數(shù)字化的崗位。包括數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)架構(gòu)信息安全等各個方面，在具體應用的場景中，具有數(shù)字化理念的中高端人力資源業(yè)務(wù)負責人也持續(xù)短缺；具備數(shù)字化經(jīng)驗與技術(shù)幫助企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)搭建有數(shù)據(jù)分析的財務(wù)數(shù)據(jù)化人才需求旺盛。數(shù)據(jù)要素越來越受到國家、企業(yè)的重視，企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理像高端的數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)交易人才也是未來的熱門崗位。

曾任企業(yè)CIO的廖萍深有感觸：“現(xiàn)在在企業(yè)里，不論是營銷崗位、銷售崗位、還是研發(fā)崗位、財務(wù)人員都需要員工具備數(shù)字化的素養(yǎng)和技能，這樣通過對數(shù)據(jù)的分析，就能主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。”

數(shù)字化人才從哪里來？

企業(yè)如何獲得數(shù)字化人才？廖萍認為：“獲取人才無外乎兩種方式——招聘（buy）或培養(yǎng)（build）。”

當前數(shù)字化人才集中在 IT 互聯(lián)網(wǎng)這類傳統(tǒng)數(shù)字化強勢產(chǎn)業(yè)，部分數(shù)字化融合程度較高的行業(yè)如新金融、新零售已然成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)發(fā)掘的新陣地。

近兩年由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)有所收縮，導致IT、AI、大數(shù)據(jù)人才逐漸流入到了傳統(tǒng)行業(yè)，成為傳統(tǒng)企業(yè)獲取數(shù)字人才的一個優(yōu)質(zhì)渠道。隨著AI、大數(shù)據(jù)場景的進一步拓展與落地，在金融、國央企、智慧交通等領(lǐng)域會吸納更多的數(shù)字化人才。

而對于企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才方廖萍認為應做好以下四點：“首先，企業(yè)應建立數(shù)字化文化。通過鼓勵創(chuàng)新、接受變化的數(shù)字化文化推動員工積極學習和應用數(shù)字化技術(shù)。”

“第二，提供持續(xù)學習的機會：企業(yè)應提供持續(xù)學習的機會，如在線課程、研討會、工作室等幫助員工持續(xù)提升自己的數(shù)字化技能。”

“第三，建立起數(shù)字化培訓體系，以及明確的發(fā)展路徑。通過建立一套完整的數(shù)字化培訓體系，包括課程設(shè)計、教學方法、評估機制等，確保員工能夠掌握必要的數(shù)字化技能。并能讓員工讓看到通過提升數(shù)字化技能可以獲得的職業(yè)發(fā)展機會。“

“第四，要有長期主義的思想，持續(xù)提供實踐的機會。很多技術(shù)不是一蹴而就就能看到效果，需要讓員工在實際工作中不斷地實踐和應用和提升自己的數(shù)字化技能。”

數(shù)字化以及AIGC的影響，使得“技術(shù)骨干”與“業(yè)務(wù)精英”的界限越來越模糊。不斷學習、終身學習將是人才的新常態(tài)。廖萍對每位職場人給出了誠懇的建議：“擁有良好的學習能力、對待工作積極主動、遇到問題肯鉆研、有毅力，能把領(lǐng)導交代的任務(wù)一件件做好，將是建立起個人護城河的關(guān)鍵。”