第3期 2022/03/31
虛擬人、數(shù)字人、虛擬偶像…… 一文看懂數(shù)字虛擬人的定義與分類
穿梭于各大明星陣營和跨年晚會的洛天依、活躍于網(wǎng)絡直播的A-SOUL、馳騁帶貨領域的翎Ling、抖音美妝達人柳夜熙、萬科虛擬員工崔筱盼、新華社的全球首位數(shù)字航天員小諍……
在元宇宙的帶節(jié)奏下，數(shù)字虛擬人持續(xù)火爆。有報告顯示，估計在2030年，中國數(shù)字人整體市場規(guī)模將達到2700億。
NVIDIA中國區(qū)Omniverse業(yè)務發(fā)展經(jīng)理何展表示，數(shù)字虛擬人最開始源自影視制作，以前制作數(shù)字虛擬人的過程極其復雜，制作周期長和成本高。但是現(xiàn)在隨著AI等技術的迭代發(fā)展，數(shù)字虛擬人的技術門檻和成本得到大幅降低，市場快速發(fā)展。
小冰公司首席運營官、人工智能創(chuàng)造力實驗室負責人徐元春表示，導致虛擬人市場快速變熱的首要原因，并不是因為大家在講的是元宇宙讓虛擬人變熱了，更為重要的是產業(yè)相關技術的快速發(fā)展。
數(shù)字虛擬人的定義與分類
數(shù)字虛擬人到底是什么？中國人工智能產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》中指出，數(shù)字虛擬人意指具有數(shù)字化外形的虛擬人物，除了擁有人的外觀、人的行為之外，還擁有人的思想，具有識別外界環(huán)境、并能與人交流互動的能力。
其實，在業(yè)界，數(shù)字虛擬人尚未具有明確定義，但一些共識已經(jīng)形成：存在于非物理世界中，由計算機圖形學、圖形渲染、動作捕捉、深度學習、語音合成等計算機手段創(chuàng)造及使用，并具有多重人類特征（外貌特征、人類表演能力、人類交互能力等）的綜合產物。市面上多將其稱為虛擬形象、虛擬人、數(shù)字人等，代表性的細分應用包括虛擬助手、虛擬客服、虛擬偶像/主播等。
融創(chuàng)文化技術導演范冬明表示，數(shù)字人、虛擬人、虛擬偶像這幾個概念特別容易混淆。虛擬偶像更多是指活躍在社交媒體網(wǎng)絡并對大眾產生影響力、傳播力的數(shù)字形象，虛擬偶像和藝人其實是完全等同的概念。而數(shù)字人和虛擬人更多是在構建技術層面上的一個區(qū)分。
百度智能云AI人機交互實驗室負責人李士巖認為，數(shù)字人的本質就是人的行為、表情、語言的數(shù)字化。
NVIDIA高級解決方案架構師宋毅明表示，虛擬人包括卡通人物、隨機動畫，數(shù)字人真實感更強一些，例如星球大戰(zhàn)的人物可以理解為數(shù)字人，現(xiàn)在并沒有特別明確的電影范疇，我們可以說卡通人物是虛擬人和虛擬偶像。
何展補充說，從技術的角度看數(shù)字虛擬人具有多個分類：第一階段是1.0階段，把虛擬人做像做好，真人拍攝、換臉、二次元和卡通動漫。第二階段是2.0階段，AI生成的超寫實和AI實時驅動3D超寫實。第三階段是3.0階段，AI賦能、性格培養(yǎng)、趨勢交互、低代碼、無代碼創(chuàng)作。
從應用角度看，數(shù)字人分為服務型、演藝型兩類，服務型包括虛擬員工、數(shù)字客服、數(shù)字理財專員、虛擬培訓師，演藝型包括虛擬主播/主持人、虛擬偶像、虛擬IP/明星、數(shù)字二分身。
此外，我們也可以把數(shù)字虛擬人分為三類：虛擬偶像（歌手、網(wǎng)紅、演員，以及明星的虛擬分身）、虛擬主播（應用于媒體、直播中的）、企業(yè)IP（如哈啤的哈醬、屈臣氏的屈晨曦、百信銀行的AIYA等）。而隨著虛擬數(shù)字人應用場景的拓展，這些分類會增加，例如虛擬客服就是一個很大的應用類別，“真人虛擬分身”也是一個海量的市場。
李士巖表示，基于市場使用場景，百度智能云曦靈將數(shù)字人分為演藝型數(shù)字人和服務型數(shù)字人。
演藝型數(shù)字人包括虛擬主播、虛擬偶像以及數(shù)字孿生的虛擬品牌代言人。目前百度已經(jīng)打造了AI手語主播、央視網(wǎng)虛擬主持人小C、航天局火星車數(shù)字人祝融號、百度集團數(shù)字人希加加、手機百度代言人龔俊等一系列數(shù)字人。
服務型數(shù)字人包括數(shù)字員工、虛擬員工、虛擬業(yè)務員等。可以幫助金融、運營商、政府、零售等行業(yè)提供基于數(shù)字人的新一代客戶服務能力，解決排隊長、回應慢、人力成本大等問題，并能夠依托于擬人化的數(shù)字人形象提供更加親切更具科技感的客戶體驗。
多元化的應用場景
數(shù)字虛擬人應用領域多元，主力文娛及服務行業(yè)，在多場景的應用無疑呈現(xiàn)出了其在元宇宙時代的獨特價值。特別是在5G、算力、AI等技術能力提升的背景下，其落地場景日漸豐富。如今不再限于傳統(tǒng)文娛如影視、動畫在人物建模、CG等方面在虛擬形象塑造的應用，還在社交、游戲、辦公等場景實現(xiàn)了真實人類虛擬化身的身份職能，并逐漸于直播電商、偶像造星、陪伴服務等AI數(shù)字虛擬人領域實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
李士巖表示，虛擬人這個賽道，已從萌芽期和探索期，進入到發(fā)展期。“我們由原來只做金融、供應商，現(xiàn)在增加了廣電、互聯(lián)網(wǎng)娛樂客戶，他們紛紛找到我們，甚至一些品牌商也想做虛擬代言人。”
宋毅明說，數(shù)字虛擬人廣泛應用于影視行業(yè)，特別是媒體和娛樂，比如游戲里的數(shù)字人應用或者影視動漫里的數(shù)字人應用，像洛天依以及AYAYI虛擬偶像已經(jīng)逐漸融入我們的生活中，包括廣告行業(yè)應用到的虛擬偶像。
目前虛擬主播、虛擬偶像等面向C端用戶的數(shù)字IP類的數(shù)字人，發(fā)展成熟度較高，也是商業(yè)化競爭最為激烈的領域。虛擬教師、虛擬客服等服務型數(shù)字人是未來有望得到突破的細分領域。
無論是虛擬化身還是虛擬IP，重在社交與表演，例如虛擬偶像、虛擬主播等。包括愛奇藝、B站、淘寶直播、虎牙直播、酷狗音樂、騰訊、抖音平臺都已經(jīng)開始使用虛擬主播，A-SOUL、柳夜熙等虛擬偶像在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，也激發(fā)著大眾對于虛擬世界的適應力和想象力。
與此同時，不少品牌也渴望虛擬人帶來的科技感以及跨次元的新鮮感，因此創(chuàng)造出專屬虛擬形象，如花西子的數(shù)字人“花西子”，屈臣氏的虛擬品牌代言人“屈晨曦”。
中國傳媒大學大數(shù)據(jù)挖掘與社會計算中心高級研究員、投資人張麗錦稱，虛擬數(shù)字人以網(wǎng)紅、主播的“虛擬藝人”形式出現(xiàn)，并走“虛擬偶像”路線，開始代言企業(yè)品牌、產品，是當前商業(yè)化路徑的一個常規(guī)選擇。
服務型數(shù)字人則是在AI算力的加持之下不斷豐富著其在更多場景下的應用實力，實現(xiàn)對真人服務的數(shù)字化代替。服務型虛擬人當前的熱門應用集中在傳媒、電商、汽車、智能家居等行業(yè)，主要以虛擬主播、智能客服等形態(tài)出現(xiàn)。
例如AI數(shù)字人“小寧”在寧波銀行上海某分行擔任大堂客服經(jīng)理，能回答550個以上業(yè)務問題，以及由此衍生的3000個以上相關問題，遇到超出知識庫范圍的問題可以由平臺管理人員遠程接管、回復。
當前虛擬數(shù)字人理論和技術日益成熟，應用范圍不斷擴大，產業(yè)正在逐步形成、不斷豐富，相應的商業(yè)模式也在持續(xù)演進和多元化。
結論
在技術與市場驅動下，數(shù)字虛擬人得到快速發(fā)展，其內涵和外延不斷延展，應用場景不斷豐富。數(shù)字虛擬人將為元宇宙提供蓬勃的發(fā)展動力，讓我們迎接一個全新的數(shù)字虛擬世界與物理現(xiàn)實世界的融合時代。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
