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《AI啟示錄》:當ERP長出AI神經,勝負手在于業(yè)務扎根

作者:王聰彬
2025-03-14

早在多年前,用友就已在思考未來軟件架構的演進方向。那時強調的是從單體架構向微服務轉型,也就是云原生的發(fā)展路徑。然而,隨著大模型的崛起,下一代軟件架構正逐步邁向AI原生,軟件與云的交互數(shù)據(jù)流將以大模型為中樞。

最近微信小游戲經常會彈出騰訊元寶的廣告,主打的口號就是“接入滿血版DeepSeek”,這還只是冰山一角,后來騰訊元寶的投流廣告迅速席卷了騰訊視頻、搜狗、豆瓣、B站等騰訊系平臺,甚至蔓延至非騰訊系平臺。

短短半個月,騰訊元寶投流接近3億元,換來的是iOS App Store 免費榜排名從 200 名開外,一路飆升至第2名,僅次于DeepSeek。一時間,幾乎所有產品都希望搭上DeepSeeK這班車,企業(yè)級也不例外,用友作為首批跟進者,宣布用友BIP全面上線以DeepSeek-V3和DeepSeek-R1作為基座大模型的智能服務。

現(xiàn)在DeepSeek的價值已經不僅限在模型能力上,更在于它推動了大模型技術的普及化。這對中國企業(yè)來說意義重大,讓中國很多企業(yè)重新回到技術發(fā)展的正軌。甚至一向不服輸?shù)纳侥?middot;奧特曼也公開表達,自己可能走在一條錯誤的路上,DeepSeek讓很多企業(yè)真正行動起來,甚至對全球科技生態(tài)發(fā)展帶來了深遠意義。

都接大模型等于沒接?“ERP+AI”如何避免同質化陷阱

早在多年前,用友就已在思考未來軟件架構的演進方向。那時強調的是從單體架構向微服務轉型,也就是云原生的發(fā)展路徑。然而,隨著大模型的崛起,下一代軟件架構正逐步邁向AI原生,軟件與云的交互數(shù)據(jù)流將以大模型為中樞。

尤其是今年,軟件的AI原生化將真正進入實質性發(fā)展階段。但這一轉變并非一蹴而就,首先,需要一整套端到端的全棧工具鏈,才能支持智能體等新型應用的開發(fā)。其次,開發(fā)過程中還需不斷測試和迭代,以找到最契合特定場景的模型版本,這也對實驗和開發(fā)平臺提出了更高的要求。最后就是人才,真正能夠將AI技術與業(yè)務深度融合的專業(yè)人才仍十分稀缺。

雖說軟件架構的發(fā)展路徑進入了新階段,但企業(yè)遇到的困難卻依舊相似。在模型部署完成后,如何真正落地應用,如何找到最適合的使用場景,這些都需要企業(yè)自己去體會。

“ERP表面上它只是一個軟件,但其核心價值不僅體現(xiàn)在技術支撐上,更在于其背后的企業(yè)經營管理方法論。”用友iuap平臺解決方案專家莊懷軒認為,在大模型的應用上,用友BIP可以從技術角度幫助用戶減少試錯成本,憑借在基礎設施上的投入以及對整個產業(yè)鏈的深入了解,實現(xiàn)快速接入DeepSeek,并迅速構建相應的應用。

這就像種花需要土壤和肥料,表面上看似沒有立竿見影的效果,但隨著時間推移,花朵將會迅速茁壯成長。

目前,用友BIP云上的用戶已經可以無縫接入DeepSeek的能力,而私有化部署的用戶則可以將BIP接入企業(yè)自己的DeepSeek算力池中。

當然業(yè)界還有一個說法,都接入DeepSeek等于都沒接,大家是否又站在了同一水平線上?

作為領先的企業(yè)軟件與智能服務平臺,用友BIP希望為企業(yè)提供商業(yè)創(chuàng)新的土壤,即使在大模型出現(xiàn)之前,這一目標也始終未變。隨著大語言模型的出現(xiàn),其正逐步向智能化方向發(fā)展,從軟件交互形式向人機對話轉變,用戶可以通過自然語言與系統(tǒng)互動。

對于用友BIP這樣專業(yè)性強且廣泛應用于企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新平臺來說,大模型不僅讓其更加智能,還更加親民,賦能更多企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新目標。

在評估和選擇模型時,用友始終堅持一個原則:選擇最適合的技術,而非一味追求最先進的技術。而且用友BIP平臺基于統(tǒng)一的數(shù)智化底座iuap開發(fā),使得在新模型出現(xiàn)時,只需完成一次適配,即可賦能所有領域的開發(fā)團隊,避免了重復工作。這種平臺化的工程模式顯著提升了研發(fā)效率,確保用友能夠更快響應市場變化和技術更新。

模型肥料×數(shù)據(jù)沃土:種出企業(yè)智能的要訣

企業(yè)數(shù)智化轉型的核心離不開提升經營能力,主要體現(xiàn)在關鍵數(shù)字指標上,所以大模型的落地還會圍繞這一主線展開。

用友始終堅信,企業(yè)長期積累的數(shù)據(jù)資產蘊含著巨大的價值。但許多企業(yè)并未充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價值,導致數(shù)據(jù)利用率低,通過深度挖掘和充分利用這些數(shù)據(jù),能夠顯著提升智能化應用的效果。

用友的做法是基于DeepSeek等通用大模型能力,構建了YonGPT企業(yè)服務大模型,并且將數(shù)據(jù)平臺與智能平臺深度融合。比如ChatBI,可以幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)資產,從而提升經營效率和決策能力。

因為傳統(tǒng)BI對一線管理者而言,往往操作復雜且不友好,在實際使用中難以從大量報表中快速定位所需的關鍵指標。用友將對話式BI的能力進行分層,在初期主要實現(xiàn)交互功能,例如幫助用戶快速找到所需指標;在中期可以基于分析結果生成簡單的圖表,如柱狀圖或餅狀圖;在高階提供數(shù)據(jù)洞察,最后是生成分析報告。

管理者無論上班、下班還是出差,都能隨時隨地通過智能助手快速接入系統(tǒng),獲取所需的分析結果,甚至完成簡單的歸因分析和聚類操作。充分體現(xiàn)了大模型與數(shù)據(jù)資產的深度融合,幫助企業(yè)實現(xiàn)更貼合實際業(yè)務需求的洞察與決策。

除了分析能力,通過DeepSeek在處理復雜信息、推理能力、開放性和運行成本等方面的領先能力,用友BIP將進一步幫助企業(yè)提升智能體構建能力。目前已規(guī)劃了多種類型的API接口進行調用,這些API可以作為執(zhí)行力的基礎,供智能體開發(fā)平臺使用,這樣現(xiàn)有的用友BIP用戶可以快速構建新的智能應用,進一步提升效率與體驗。

一個例子是資產管理+DeepSeek,推出了“資產維修智能體”,破解了傳統(tǒng)資產運維面臨的故障響應滯后、決策依賴經驗、資源調度低效三大挑戰(zhàn)。從“被動維修”到“主動預防”、從“經驗驅動”到“數(shù)據(jù)驅動”的跨越式升級。

在智能化應用方面,一方面,用友為大多數(shù)用戶提供標準化的智能體能力,滿足通用需求;一方面,用戶也可以基于iuap平臺,靈活定制和打造專屬的智能體,以滿足個性化場景需求。“標準化+定制化”的雙軌模式,既降低了使用門檻,又賦予了用戶更大的自主性和創(chuàng)新空間。

未來將生成式AI融入產品,用友也規(guī)劃了四個方向:業(yè)務運營:將生成式AI應用于企業(yè)的日常運營管理,提升運營效率;人機交互:通過自然化的工作交互方式,優(yōu)化軟件功能的使用體驗;知識生成:幫助企業(yè)充分利用積累的文檔和知識資產;應用生成:探索生成式AI在應用開發(fā)場景中的潛力,推動更多創(chuàng)新應用的落地。

數(shù)智化轉型的本質,始終是讓技術回歸業(yè)務價值。正如“數(shù)據(jù)是沃土,模型是養(yǎng)分”,用友的實踐印證了這一邏輯。未來,AI原生架構的競爭不僅是技術之戰(zhàn),更是場景滲透與生態(tài)聚合之戰(zhàn)。

當所有軟件都用大模型重做一遍時,真正的贏家或許屬于那些既懂技術、更懂產業(yè)的企業(yè)。畢竟流水的技術終將迭代,唯有扎根業(yè)務場景的創(chuàng)新,才是穿越周期的答案。

本文章選自《AI啟示錄》雜志,閱讀更多雜志內容,請掃描下方二維碼

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