當(dāng)最近所有人都在追逐，ChatGPT Agent這款通用智能體時(shí)，李開復(fù)給出了另一種答案。

“現(xiàn)在最關(guān)鍵的兩件事，一是把零一萬物的萬智2.0平臺(tái)搭出來，盡可能降低交付成本，加速價(jià)值釋放；二是落地有代表性的標(biāo)桿客戶，用實(shí)際價(jià)值跑出燈塔效應(yīng)。”零一萬物 CEO 李開復(fù)說。他希望，零一萬物萬智2.0與企業(yè)級(jí)Agent智能體最終能演化為一架“AI飛機(jī)”，助力更多企業(yè)“起飛”。

眼下，Agent 在執(zhí)行效率和成本上仍有短板，但大模型推理成本正以每年十倍的速度快速下降。未來，這種“幾乎零成本、永不疲勞、秒級(jí)復(fù)制”的智能體，將顛覆組織架構(gòu)。

所以，如果把Agent簡(jiǎn)單理解為客服、問答助手、文檔潤色工具，那無疑低估了它。AI Agent帶給企業(yè)的，不僅是效率提升，更是實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值輸出。

零一萬物 CEO 李開復(fù)

Agent成為企業(yè)全新的“生產(chǎn)單元”

Agent火了將近半年，也產(chǎn)生了巨大的價(jià)值。它的價(jià)值在于從Chatbot答疑、Copilot寫作，躍進(jìn)到自主決策交付。

這也打破了大家對(duì)AI使用方法的認(rèn)知，你只需要告訴Agent達(dá)到什么目的，它就會(huì)把這個(gè)目的拆解成多個(gè)任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)進(jìn)行工具調(diào)用。

這就是Agent時(shí)代！

李開復(fù)將Agent的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)程劃分為三個(gè)階段，從早期的工作流Agent，到正在興起的推理Agent，再到未來具備協(xié)作調(diào)度能力的多智能體Multi-Agents。

工作流Agent：這一階段由人類主導(dǎo)任務(wù)的規(guī)劃與決策流程，Agent僅按指令一步步執(zhí)行指定動(dòng)作。雖然實(shí)現(xiàn)了任務(wù)自動(dòng)化的初步落地，但其智能化程度有限，本質(zhì)仍為強(qiáng)化版的“RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）”或“Co-pilot”，難以應(yīng)對(duì)企業(yè)中復(fù)雜多變、跨環(huán)節(jié)的任務(wù)。

推理Agent：Agent具備基于大模型的任務(wù)規(guī)劃能力，能通過推理機(jī)制自主判斷任務(wù)步驟，調(diào)度多種工具完成復(fù)雜目標(biāo)。此階段的Agent不再依賴人類指定的流程，而是能“想清楚再做”，具備真正的任務(wù)閉環(huán)執(zhí)行能力。

多智能體Multi-Agents：多個(gè)AI Agent之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)協(xié)作，自主進(jìn)行任務(wù)分配、資源調(diào)度與協(xié)同優(yōu)化。這一階段將徹底重構(gòu)企業(yè)運(yùn)作范式，形成真正的去中心化智能協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，是Agent發(fā)展的進(jìn)階形態(tài)與行業(yè)變革的關(guān)鍵臨界點(diǎn)。

每一次躍遷，都是AI應(yīng)用邊界的一次擴(kuò)張。

李開復(fù)特別提到了現(xiàn)在兩個(gè)最具代表性的產(chǎn)品，ChatGPT Agent和Manus，兩者都是基于推理引擎研發(fā)的“通用Agent”。 在他看來，兩者的使用偏向消費(fèi)場(chǎng)景，Demo效果也相當(dāng)炫酷，但未必達(dá)到商業(yè)價(jià)值的最大化。

當(dāng)AI Agent能夠像人一樣獨(dú)立完成任務(wù)時(shí)，它本身就成為一種全新的“生產(chǎn)單元”。與傳統(tǒng)人力不同，Agent 可以全天候運(yùn)行，無需休息，具備超高的可復(fù)制性。比如，銷售類Agent在秒級(jí)內(nèi)就可以擴(kuò)展出成千上萬個(gè)副本，將業(yè)務(wù)從一個(gè)城市拓展到另一個(gè)城市，甚至從一個(gè)國家復(fù)制到全球。

一種“更輕”的公司形態(tài)正在成型，人將更多聚焦于創(chuàng)新、戰(zhàn)略與人際交流，而Agent則承擔(dān)高強(qiáng)度、高重復(fù)性的執(zhí)行任務(wù)。

不是接工具，是招個(gè)“超級(jí)員工”

擁有這個(gè)“超級(jí)員工”企業(yè)就會(huì)越來越高效，形成閉環(huán)。但是這個(gè)過程既不是傳統(tǒng)企業(yè)能做的，也不是AI科技公司能做的。

“真正讓AI Agent創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，不是說簡(jiǎn)單接一個(gè)工具，而在于深度嵌入企業(yè)的核心流程。”李開復(fù)說。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，AI迭代的速度遠(yuǎn)超他們的預(yù)期，不少CEO還未意識(shí)到這場(chǎng)變革已近在眼前。而即便有前瞻意識(shí)，企業(yè)結(jié)構(gòu)本身也讓推動(dòng)變革變得更復(fù)雜。

與此同時(shí)，2B領(lǐng)域依然存在大量傳統(tǒng)管理。比如AI項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，常常偏向選擇那些“共識(shí)性高”的方案。過去企業(yè)習(xí)慣依靠管理咨詢來推動(dòng)轉(zhuǎn)型，但面對(duì)AI所引發(fā)的系統(tǒng)性變革，傳統(tǒng)咨詢方法往往也難以跟上節(jié)奏。

“先從客服試試”成了很多企業(yè)的共識(shí)式選擇。但真正的機(jī)會(huì)窗口正在快速收窄。如果只停留在試水階段，時(shí)間一久，護(hù)城河可能就被更早邁出那一步的同行建立了。

山姆·奧特曼曾說，最具持久的公司，往往不是跟隨潮流的人。李開復(fù)也是這樣認(rèn)為，雖有價(jià)值的一定是做符合未來AI走向的事情，最好的價(jià)值就是創(chuàng)造價(jià)值。

零一萬物從去年下半年就開始轉(zhuǎn)型2B客戶，今天零一萬物萬智企業(yè)大模型平臺(tái)2.0發(fā)布超級(jí)員工企業(yè)Agent定制解決方案。

這個(gè)超級(jí)員工集超級(jí)能干、超級(jí)靠譜、自主晉升、超級(jí)裝備、極速上崗五項(xiàng)能力于一身。

超級(jí)能干：“超級(jí)員工”能在企業(yè)場(chǎng)景下執(zhí)行編程、研究等復(fù)雜綜合任務(wù)；超級(jí)靠譜：交付靠譜的結(jié)果，靠譜地交付結(jié)果；自主晉升：基于數(shù)據(jù)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，超級(jí)員工還能在企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)流程不斷學(xué)習(xí)正負(fù)反饋，不斷迭代；超級(jí)裝備：針對(duì)企業(yè)場(chǎng)景開發(fā)，支持私有化部署，更準(zhǔn)確、更高效、更便宜；極速上崗：學(xué)習(xí)-搭建-試用，深度共建的超級(jí)員工可以快速上崗。

AI落地打法，從“一把手工程”開始

五年前，李開復(fù)會(huì)對(duì)企業(yè)管理層說：“AI還不夠好。”但今天，答案已經(jīng)變成AI已經(jīng)足夠好了。因此，零一萬物正加速向各個(gè)行業(yè)延伸，期望與更多企業(yè)CEO深入共創(chuàng)，打造實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值。

企業(yè)的AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底是一場(chǎng)由CEO親自推動(dòng)的戰(zhàn)略級(jí)變革，這不僅是技術(shù)選型的問題，更是管理體系的重構(gòu)工程。只有真正打通從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到執(zhí)行落地的全鏈路，才能確保AI能力在企業(yè)中發(fā)揮實(shí)效。

“與傳統(tǒng)的銷售模式不同，萬智2.0的商業(yè)模式從一開始就聚焦于‘價(jià)值交付’，尋找具備真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與行業(yè)知識(shí)的企業(yè)客戶，共同挖掘AI在重構(gòu)核心業(yè)務(wù)流程中的潛力。”李開復(fù)說。

每一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前，零一萬物都會(huì)與客戶展開深度訪談與業(yè)務(wù)共創(chuàng)，明確最具商業(yè)價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)合開發(fā)定制化Agent。在實(shí)際部署中，團(tuán)隊(duì)不僅交付方案，更通過一線反饋不斷打磨產(chǎn)品形態(tài)，推動(dòng)平臺(tái)迭代升級(jí)。

并且“一把手工程”（Top Down）也成為零一萬物獨(dú)特的戰(zhàn)略路徑。從“一把手工程”出發(fā)，以頂層戰(zhàn)略牽引AI轉(zhuǎn)型，具備端到端的交付能力，能夠深度對(duì)接客戶系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，提供安全、可信的部署方案，最終打造一個(gè)面向企業(yè)的大模型操作系統(tǒng)。

“我們和一家客戶談了70次，才擬定項(xiàng)目?jī)?nèi)容。”李開復(fù)說。在起步階段零一萬物并不追求“燈塔客戶數(shù)量”，而是選擇以“重運(yùn)營”方式深耕每一個(gè)項(xiàng)目。每一次交付，都是一次雙向成長的過程。團(tuán)隊(duì)希望，這樣的合作不僅能創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值，更能與客戶一起探索AI賦能傳統(tǒng)行業(yè)的邊界。

在過去數(shù)月的實(shí)戰(zhàn)中，零一萬物已經(jīng)驗(yàn)證了Agent在2B場(chǎng)景中創(chuàng)造實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值的可行性。萬智2.0只是第一步，未來它將成為一個(gè)真正開箱即用、廣泛適配的智能平臺(tái)，推動(dòng)AI在企業(yè)端實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�落地。

那時(shí)，將不僅是零一萬物成長的拐點(diǎn)，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的臨界點(diǎn)。