去年7月，我在思科與Splunk聯(lián)合舉辦的亞太媒體線上溝通會上，第一次見到Simon Davies。彼時他還在Splunk擔(dān)任亞太區(qū)高級副總裁兼總經(jīng)理，時隔將近一年，再次相見，他已經(jīng)換上SAP亞太區(qū)總裁的新身份。

見面的第一時間，Simon就迫不及待地跟我談起SAP與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成了新合作的“好消息”，他認(rèn)為這是一個非常好的開端。

“SAP與阿里云在中國市場本就有長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，如今我們將這一合作拓展至更多解決方案，對客戶而言意義重大。”他說，更重要的是，阿里云正加快出海步伐，我們也很期待將合作帶到東南亞、中東、非洲等增長迅速的市場。

因為Simon加入SAP才3個月，所以這也是他第一次參加今年在美國奧蘭多和西班牙馬德里的Sapphire藍(lán)寶石大會。他的第一感受是，SAP正在為用戶提供真正可用的AI，并且通過與策略合作伙伴合作，包括阿里巴巴、Perplexity、Accenture、Adobe、微軟、谷歌、AWS等，給客戶帶來切實可見的效益和價值。

SAP亞太區(qū)總裁Simon Davies

34,000家客戶選擇SAP AI的底層邏輯

從2023年SAP提出商業(yè)AI，到如今SAP生成式AI助手Joule已經(jīng)變成Everywhere和Everything，進(jìn)化的速度可見一斑。

“SAP AI到目前為止已有34,000家客戶，很好地體現(xiàn)了SAP策略的正確性。”SAP AI創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Jonathan Von Rueden說道�？蛻羝毡榉答�，嵌入式AI是非常有價值的，因為企業(yè)并不希望在不同應(yīng)用之間來回切換，而是希望AI像空氣一樣，融入到現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

SAP的AI戰(zhàn)略也達(dá)成了這一預(yù)期，幫助客戶降低運(yùn)營成本，并有效提升業(yè)務(wù)效益。

與全球趨勢相似，亞太區(qū)的客戶同樣在積極思考如何借助AI提升自身業(yè)務(wù)能力，但擺在他們面前的最大難題是，如何擁有并高效利用高質(zhì)量數(shù)據(jù)。

SAP憑借強(qiáng)大的語義能力和對復(fù)雜數(shù)據(jù)的深度處理，能夠讓數(shù)據(jù)支持可用、可擴(kuò)展的AI用例。一個例子是澳大利亞礦業(yè)公司中信泰富（Citic Pacific）利用商業(yè)AI，為礦區(qū)員工和承包商自動化并簡化安全文件和合規(guī)流程。借助人工智能，中信泰富每年在生產(chǎn)力方面節(jié)省了40萬澳元的成本。

AI在亞太區(qū)企業(yè)中的應(yīng)用還在早期階段，SAP正在圍繞三個重點(diǎn)方向，把AI真正融入客戶的日常運(yùn)營中。一是實現(xiàn)更多AI嵌入業(yè)務(wù)流程的用例；二是加速智能體Joule的應(yīng)用，實現(xiàn)公司內(nèi)外流程的無縫銜接；三是幫助用戶整合來自SAP、非SAP及三方平臺的數(shù)據(jù)，通過生成式AI Hub，幫助用戶用正確的數(shù)據(jù)，使用正確的方法，在正確的時間創(chuàng)建合適的AI用例。

連接全球是亞太區(qū)持續(xù)增長的關(guān)鍵密碼

SAP可以說是全球本地化做得最好的企業(yè)之一，覆蓋190多個國家和地區(qū)，配備44個數(shù)據(jù)中心，支持48種語言，涵蓋本地稅收、薪酬、合規(guī)等，能夠為客戶提供全面、本地化的運(yùn)營支持。

在亞太地區(qū)SAP擁有6個主要市場，針對客戶業(yè)務(wù)分布，采取總部與本地團(tuán)隊相結(jié)合的混合模式，總部負(fù)責(zé)提供核心資源，各地分公司則根據(jù)客戶的本地需求進(jìn)行服務(wù)，更好地支持客戶全球化的增長節(jié)奏。

作為SAP 亞太區(qū)總裁，Simon的首要挑戰(zhàn)是讓亞太區(qū)成為SAP全球業(yè)務(wù)的增長引擎。首先，很多全球客戶把亞太市場當(dāng)作重要的發(fā)展機(jī)遇，SAP則通過AI、數(shù)據(jù)和應(yīng)用的整合，支持客戶的發(fā)展。其次，越來越多亞太客戶也在布局歐洲、中東等市場，他們需要把自身的業(yè)務(wù)流程延展到這些地區(qū)。

Simon進(jìn)入SAP期間，對亞太區(qū)，尤其是中國市場的創(chuàng)新速度和合作深度感到十分震撼。許多合作伙伴關(guān)系已經(jīng)非常深入，尤其在數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出。他特別提到，與中聯(lián)重科、聯(lián)想、邁瑞醫(yī)療、波司登等客戶的合作，帶來了許多新的啟發(fā)和可能性。

可以看到企業(yè)正逐步加大對SAP公有云的使用，依托“干凈的數(shù)字化核心”（Clean Core），避免過多定制化，將有效降低應(yīng)用全生命周期的總體擁有成本（TCO）。這一策略不僅減少了大規(guī)模升級的需求，還可以持續(xù)賦能企業(yè)創(chuàng)新。

在中國33年不變的堅持與從未止步的創(chuàng)新

談到中國市場在SAP亞太區(qū)中的角色，Simon認(rèn)為，中國市場與整個亞太區(qū)聯(lián)動，不僅能助力本地客戶更好地走向國際市場，也能幫助中國客戶獲取更多用例和來自不同領(lǐng)域的專家資源，賦能全球化發(fā)展。

SAP進(jìn)入中國市場已有33年，期間不僅設(shè)立了中國研究院，還持續(xù)深耕本地化創(chuàng)新與人才建設(shè)。今年，SAP再度榮獲“2024年大中華區(qū)最佳職場”獎項，這已是SAP第九次獲得該榮譽(yù)。同時，連續(xù)第六年被評為“中國最受尊敬企業(yè)”，這不僅體現(xiàn)了市場與員工的認(rèn)可，也印證了SAP在中國長期深耕與價值創(chuàng)造的成果。

Simon相信中國市場蘊(yùn)藏著更多值得探索的機(jī)遇，同時他也對亞太區(qū)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長充滿期待。因為除了SAP自身的持續(xù)投入，同時也在與合作伙伴攜手推動更多創(chuàng)新應(yīng)用的落地。

在經(jīng)歷了Splunk、Salesforce、Microsoft和Oracle等多家企業(yè)后，Simon非常開心，能再次與商業(yè)領(lǐng)袖們面對面交流，幫助他們解決實際問題。他認(rèn)為，SAP為他提供了一個更貼近客戶、深入理解市場需求的平臺，讓他能夠充分發(fā)揮專業(yè)所長，創(chuàng)造客戶價值。